Dell g7 7588 travando

Comprei esse notbook ano passado em novembro +- e desde que eu peguei já veio dando uns erros do tipo tela azul e nos jogos em geral ( porem so atrapalha no csgo) ele fica com fps alto (300) mais sempre trava de tempo em tempo dando umas travadas que você não vê nada tipo 1 fps ou um congelamento de tela e eu nao sei oq pode ser liguei pra dell umas 4 vezes eles nao resolvem nada e n ajudam tb da 3 vez q eu liguei o atendente ficou 1 hr no meu pc para desistalar o driver da nvidia de deixar o jogo rodar no processador, ou seja piorou, então so resta o forum alguem sabe oq pode ser ? obg desde ja