Não Resolvido
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Do nada meu computador tranca
Olá! Comprei meu computador da Dell Windows 10 há 3 anos e não faz muito ele começou a trancar, de repente tive problemas com a bateria pois não reconhecia mais e agora só posso usar quando está conectado na tomada más continua trancando e o único jeito é reiniciar.. E assim não dá pra continuar usando, ligo e não dá nem 30min já tranca .. Qual seria o problema? E o que devo fazer?
pmarcos6821
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22 de janeiro de 2019 18:00
Se 'tranca' se refere a travamento ele pode ocorrer devido a drivers defeituosos ou superaquecimento. Pra saber se é driver um teste simples é iniciar e teclar f2 pra entrar na tela da bios. Se ele travar nessa tela pode estar havendo um superaquecimento. Se a tela tiver normal dando pra navegar o cursor do mouse aí pode ser driver
Sendo driver retorne ao windows e no site da Dell baixe todos os drivers atualizados
Se não é driver nem superaquecimento pode ser um defeito na placa
Sendo superaquecimento limpe a ventoinha observando o manual de serviços disponível na área suporte e drivers do site