carinbw

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12 de janeiro de 2008 06:00

Erro ao desligar o Latitude D630

Olá,

estou postando aqui pela primeira vez. Meu pai acabou de comprar um Latitude D630 - há exatas duas semanas. No entanto, freqüentemente, ao encerrar o windows, aparece um erro, que diz assim, mais ou menos:

A instrução no "0x000dd8f7" fez referência à memória "0x000d8f7". A memória não pôde ser "written". Clique em OK para encerrar o programa. Clique em Cacelar para depurar o programa.

Bom, alguns dias depois, começou a aparecer também outro tipo de erro, esse durante o uso do notebook. Dizem mais ou menos o seguinte:

"O Generic Host Process for Win32 Services encontrou um problema e precisa ser fechado."

ou

svchost.exe - Erro de aplicativo

A instrução no "0x5e223352" fez referência à memória no "0x00000028". A memória não pôde ser "read". Clique em OK...

Pessoal, alguém tem idéia do que se trata? Precisamos de ajuda.

Obrigada,

Cárin

respostas(5)

S

sgalmeida

8 Mensagens

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13 de janeiro de 2008 07:00

Ola , amigo no meu também da as vezes esse pauzinho de memoria , mas o note é mais

instavel do que esse problema que as vezes acontece . E eu tive a nalizando esse pequeno

problemas que eu acho que no meu caso é que o windowa vista ainda não esta com sua

total compatibilidade . E veja que no meu PC também eu tenho o vista ultimate e o sistema

não é 100% também , mas no meu caso no D630 não atrapalha isso por enquanto que é

raro de acontecer .

Mas quem sabe o moderado da Dell da uma resposta do que pode ser , mas eu ainda

continuo no meu caso que só pode ser o Vista que ainda tem muita coisa para ser

ajustada .

C

chriZ_2012

12 Mensagens

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14 de janeiro de 2008 12:00

Isso sempre ocorreu?

mesmo quando o note chegou e havia apenas os softwares básicos instalados?

tem muito programa instalado nessa maquina?

carinbw

2 Mensagens

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15 de janeiro de 2008 05:00

chriZ escreveu:

Isso sempre ocorreu?

mesmo quando o note chegou e havia apenas os softwares básicos instalados?

tem muito programa instalado nessa maquina?

Não, quando ele chegou não. Mas assim que foi conectado à internet, as atualizações do windows começaram a baixar, bem como as do anti-vírus que vinha junto. Depois disso começaram a ocorrer esses erros. E nós não baixamos nenhum programa diferente dos que vieram na máquina. Lembrei agora de uma coisa, não sei se pode ter a ver. Compramos um pente de 2giga de memória, mas estava em falta e eles pediram autorização para colocar 2 pentes de 1G. Será que pode ser problema com a memória? Espero que não...

C

chriZ_2012

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15 de janeiro de 2008 05:00

nao acredito ser problema de estar utilizando 2 módulos de memória, isso é completamente normal e comum.

não sei se você está em condiçõs de fazer isso, mas eu reinstalaria o Windows do zero junto com o Office, antivirus etc, e se continuasse, solicitaria que o suporte resolvesse isso com a troca dessas memórias.

Ahhh baixe o software de diagnóstico da Dell, gere o cd e rode ele em modo completo, pode ser que ele detecte erro nas memórias ou outra coisa.

Mensagem editada por chriZ em 01-15-2008 11:32 AM

jpacheco_2012

1 Mensagem

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24 de janeiro de 2008 09:00

Olá,

Acho que no seu caso deve contatar o suporte, pois pode ser sim uma falha no pente de memória.

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