Não Resolvido
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Formatar Notebook Dell Inspiron 15-7558-A20
Boa tarde , estou enfrentando um problema com meu notebook Inspiron 15-7558-A20 , ele veio com windows 10, porem quero formatar e instalar o 7, mas no momento em que vou efetuar o boot via pen drive, a tela e teclado desabilitam , deixando o notebook unitil ate eu reiniciar . preciso de uma ajuda, parece que existe uma trava contra formatação .
felipe_couto
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19 de fevereiro de 2016 19:00
Olá!
Primeiramente, você terá que ter uma licença para o Windws 7. A que você possui para Windows 10 não vale para o 7.
Tendo a licença, você deve seguir esses passos para a formatação: http://dell.to/1HiAdrU
Qualquer dúvida, estou à disposição
AbsolutVitor
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22 de fevereiro de 2016 03:00
o problema e que qando vou tentar efetuar o primeiro passo, ele simplesmente apaga o teclado e mouse, e tela, fica apagado ... parece que existe uma trava
felipe_couto
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22 de fevereiro de 2016 06:00
Pode ser algum problema relacionado ao hardware de seu equipamento.
Por favor, entre em contato com o nosso suporte através do 0800 722 3300 - Opção 3 para que seja feita uma verificação, por favor.
AbsolutVitor
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29 de fevereiro de 2016 06:00
enfim depois de pesquisar muito consegui formatar, coloquei o windows 7, agora eis minha duvida, gostaria de saber uma sessão na dell, em que eu possa baixar os drives do meu notebook Inspiron 15-7558-A20 . obg