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BeraKris
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Inspiron 14 N4030 desliga sozinho

Meu note funcionou maravilhosamente até agora. A bateria precisa ser trocada. Mas de repente começou a se desligar repentinamente alguns minutos depois de ligado. Tentei fazer o Diagnóstico, passou em tudo, mas qdo foi fazer o teste de memória, ele se desligou, e não consegui saber o resultado.

Gostaria de uma orientação. Que devo fazer?

Grata

BeraKris

1 RESPOSTA

RE: Inspiron 14 N4030 desliga sozinho

BeraKris,

Como no diagnóstico o equipamento desligou justamente no teste de memória, pode ser uma falha neste componente.

Se este equipamento possuir 2 modulos de memória, é possivel fazer o teste isolando uma memória de cada vez, remova 1 modulo e execute o teste, caso passar, remova este modulo e coloque o 2.

Assim é possivel identificar qual memória esta em falha, abaixo segue link para acessar o manual do equipamento e assim identificar como acessar o compartimento de memória.

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/inspiron-14-n4030/manuals

Caso possuir apenas 1 modulo, ou problema persistir com os 2 modulos, aconselho realizar um contato com nosso suporte técnico para auxilio.

Segue:

0800 -970-3355

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