Internet falhando, videos, filmes e som cortados

O primeiro motivo da lentidão é o hd, o segundo motivo é algum programa exigindo demais do processador, disco ou memória (ver no ctrl alt del o que tiver ocupando mais porcentagem e finalizar ou desativar da lista de inicialização e serviços). Os processadores terminados em u exemplo i7 8550u são projetados para tarefas leves, uma janela por vez, pesquisas escolares, etc. Usar além desse limite pode ocorrer falhas. Caso decida ficar com o computador por ser leve e ter uma boa duração de bateria é possível reduzir bastante as "travadas" adicionando um ssd e adicionando 8GB de ram. Se tiver 4Gb pode adicionar outro pente de 4GB. Pense se vale a pena trocar, caso decida e precisar de mais performance escolher um modelo com ssd e processador terminado em h exemplo 8300h

Boa noite! Obrigada pelo retorno. O meu notebok não tinha nada instalado ainda e já possuía 8GB RAM. Desabilitei alguns programas na inicialização, mas não fez diferença. Devido a minha urgência, optei por outra máquina de outra marca com as mesmas configurações e resolveu meu problema. Agradeço pelas informações que me foram muito úteis. Ótima noite.