Notebook Dell G3 15 3590 com dobradiça quebrada e tela deslocada com nem 1 mês de uso

@pedromarttins95, Certo, reforçando que podemos seguir conforme previsto em garantia. 

basta me confirmar os seus dados por mensaem privada que seguirmos com o chamado. ^Diogo R

Você vive em qual mundo? Eu utilizo o notebook para trabalho, estudos e lazer. Por qual motivo eu não vou querer resolver meu problema? Você deveria ter vergonha de oferecer esse serviço de garantia, estamos falando de um notebook de R$5000,00. Jamais poderia apresentar esse defeito de fábrica. Que eu saiba a Dell vende notebook e não assistência técnica 

Boa tarde @pedromarttins95, tudo bem? 

Não faço parte do time de vendas, eu sou técnico do time de suporte via midias sociais da DELL. 
Lhe informei que o upgrade de garantia que é uma alternativa para a resolução do seu problema uma vez que você não deseja seguir conforme a sua garantia contratada.

Reforço que temos a solução para resolver a falha do equipamento e estamos Inteiramente disponíveis para a abertura do chamado conforme previsto em garantia contratada. 
^Diogo R

Boa tarde Diogo,

O notebook do meu pai está com EXATAMENTE o mesmo problema.

Como podemos corrigir?

Boa noite, tudo bem? Apenas para informação e acompanhamento do seu chamado, verifiquei que o LCD não está disponível em nosso estoque nacional, sendo necessário uma importação da peça. 

Ainda não temos uma previsoã confirmada, mas pode sofrer alterações tanto de antecipação quanto de atraso. Informo que estou acompanhando de perto este chamado e se tivermos alguma alteração efetuarei um contato. ^Tanira

Esta acontecendo o mesmo problema com o meu e me parece que está sendo recorrente com todos que adquiriram recentemente. Notei alguns estalos a alguns dias atrás, mas até aí tudo bem. Hoje quando fui abrir o notebook desprendeu peças e ficou todo avariado conforme as fotos que irei anexar. Comprei na Black Friday do ano passado (2019), quase 3 meses de uso. Lamentável... Vou entrar em contato com o Support.

Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Diogo R

Bom dia @Rhelvis, tudo bem? 

Vamos verificar as possibilidades e lhe informamos. 

^Diogo R

@Rhelvisquando você deixou seu notebook na assistência?
Deixei o meu semana passada, esperar dois meses pra peça CHEGAR, ainda com risco de atrasos, é complicado ein.

Como que a Dell está fabricando esses notes? Ou parou a produção por falta de peças?

Estou com o problema bem semelhante, só que o meu estalou uma vez quando fui abrir o notebook hoje, e após a parte de baixo desencaixou e caiu três parafusos do lado direito da tela perto do teclado numérico, fui verificar e constatei que a base de fixação dos parafusos havia se quebrado, e esta base é na parte inferior da tampa onde a tela é fixada. 
Agora estou esperando o retorno do pessoal do suporte. 

Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Diogo R

Tenho meu notebook há 3 meses e hoje acabou de acontecer exatamente a mesma coisa, simplesmente do nada a dobradiça começou a estralar e abriu o a parte de plástico. Como devo proceder???

Bom dia @Rhelvis ,

Depois posta aqui a resolução que te deram.

Olá, tudo bem? Sobre a informação que foi solicitada, você teria um retorno? Ficamos no aguardo para darmos sequência a sua tratativa. ^Diogo R