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Notebook não recebe energia!
Olá pessoal, a uns dias meu notebook enquanto utilizava parou de receber energia do carregador... Funcionando apenas na bateria...
De ínicio pensei que fosse problema no carregador, pois o led que indica o carregador ligado simplesmente tinha desligado, mas quando coloquei de novo na tomada, desplugado do notebook o carregador ligou o led normalmente. Tentei um carregador diferente para ter certeza de que não era o carregador. Dai a surpresa, em outro carregador o led também apaga. E meu carregador funcionou no outro Notebook modelo Vostro 3500. Enquanto o meu 3550 não recebe energia do carregador, ai teve o pior problema, ele estava funcionando normal na bateria, só que agora ele esta descarregado e não tem formas de liga-lo...
Alguem sabe a origem do meu problema? Se eu fosse encaminha-lo para assistência vcs sabem quando terei que desembolsar?
Abraços, obrigado pessoal.
DELL-Lineu G
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18 de agosto de 2013 11:00
Olá Jorge,
A princípio há um curto em seu equipamento, pois ao plugar o AC adapter, o led do mesmo se apaga, isso pode ser causado por algum dispositivo externo ou por algum componente interno em falha.
Por favor contate o nosso suporte através de um de nossos canais de atendimento para lhe indicarmos a melhor solução.
Caso o equipamento ainda esteja em garantia, a substituição da peça em falha não incidirá em nenhum custo para o Senhor.
JorgeMaster
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18 de agosto de 2013 14:00
Infelizmente a garantia já venceu...
Será que a placa mãe terá de ser substituída?
Ou será apenas o conector? Ou sei lá?
Obrigado, abraços