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PAROU!!! Vostro 1400 e NVidia GForce 8400M GS
Meu Vostro 1400, ferramenta de trabalho, também foi vitimado por problemas com a NVidia GForce 8400M GS. Aquecimento extremo até parar, Hoje, 07/01/2010, depois de aberto o chamado com o suporte da Dell em 10/12/2009 e cobrança de resposta via chat, recebi um retorno dizendo que será feita a troca do equipamento por semelhante/equivalente/melhor no prazo de 10 dias úteis. Sempre indiquei a Dell e sei que o problema ocorreu com HP, Mac e Dell e, na verdade, a NVidia é responsável tornando a Dell co-responsável. Agora resta cruzar os dedos e esperar. Só sinto pelo fato do meu Complete Care com NBD (Next Business Day) transformar-se em NBY (Next Business Year) mas entendo, por um lado, o fato do equipamento ter saído de linha e acredito na qualidade e compromisso do fabricante. Retornarei ao forum para relatar como se desenrolará meu caso. Detalhe já tentei superar o problema atualizando a BIOS de A00 para A09 (Paliativo) e mesmo assim não fui feliz. O caso é grave e deve ser tratado apropriadamente.
elbarto29
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10 de maio de 2010 10:00
Então Adriano, o Vostro 1510 estava em linha até poucos meses atras, o que facilita peças de reposição. O Vostro 1400 saiu de linha em 2008. Tem alguns casos no reclameaqui.net , de uma olhada lá.
Ainda bem que no seu caso teve solução.
Bart
Adriano1
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10 de maio de 2010 11:00
Oi,
Eu também possuo um Vostro 1400 e, como mencionei anteriormente, tive o mesmo problema com a placa de vídeo e, mesmo estando fora de garantia, a Dell realizou a troca da placa-mãe.
Att,
Adriano.
Adriano1
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10 de maio de 2010 12:00
Minha máquina foi combrada em junho de 2008. Ela apresentou defeito há cerca de um mês (meados de abril/2010). Eu liguei para o suporte técnico três vezes: na primeira, reinstalei os drivers de vídeo no Windows, apesar de o problema ter aparecido, também, no Linux e na tela de boot; na segunda, o técnico quis atualizar a BIOS, mas não foi possível justamente em virtude do problema; na terceira vez, foi aberto um chamado para a troca da peça, que aconteceu em 4 dias úteis após a ligação. O notebook não estava em garantia, desde junho de 2009.
Em todas as vezes que liguei, comentei sobre a ocorrência deste problema em outros notebooks, em virtude do defeito de fábrica das placas da série 8400 da nVidia.
Acredito que, ligando para o suporte e explicando o problema, será realizada a troca da placa mãe, sem custos.
[]'s
Adriano
alexandrech
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10 de maio de 2010 12:00
Olá amigos
Eu tb possuo um Vostro 1400 com video Geforce 8400. Mesmo tendo passado 10 meses após o fim da garantia, a Dell trocou minha placa mãe. O famoso bug da Nvidia obriga a Dell a efetuar a troca. Como foi dito, a Dell dos Estados Unidos admitiu o defeito e prorrogou a garantia dos notebooks com chip gráfica da Nvidia.
Posso dizer que liguei diversas vezes na assistencia tecnica da Dell, eles tentaram enrolar e falar que o defeito não tinha nada a ver com o video, mas quando a gente começa a argumentar e eles notam que sabemos do que estamos tratando e sobretudo iremos exigir a reparação via judicial. Aí eles consertam seu notebook sem ônus.
Quem tiver o notebook e já passou do prazo da garantia, não custa ligar no 0800 da dell e insistir na troca, mesmo porque o conserto fica em 1.200 reais conforme o técnico da dell me disse qdo trocou minha placa.
abs
Alexandre
elbarto29
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10 de maio de 2010 12:00
Bom vou tentar, mas acho que não terei exito.
Att,
elbarto29
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10 de maio de 2010 12:00
Caro Adriano,
Quando foi comprada a sua máquina? Quando apresentou defeito? Estava em garantia?
Att,
Bart
elbarto29
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10 de maio de 2010 13:00
Vou tentar, depois posto aqui o que aconteceu.
elbarto29
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17 de maio de 2010 18:00
Bom acho que isso ai, máquina funcionado, não graças a Dell, e a vida segue.
Marcelo2
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17 de junho de 2010 11:00
Após dois anos de uso o meu Vostro 1310 tb deu problema na VGA, vou tentar desmontar e limpar a pasta termina e colocar uma pasta melhor pra verificar se melhorar. É uma pena o notebook é muito bom, mas tem esse problema que aparentemente a Dell esta pouco se importando.
elbarto29
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17 de junho de 2010 11:00
Marcelo, só limpar a pasta termica não vai resolver.
Spydax
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13 de julho de 2010 06:00
Caramba! Vcs estão me deixando com receio. Eu tenho um Vostro 1400 há quase 3 anos. Comprei o meu em janeiro de 2008. É bem verdade que abri e adicionei cobre na GPU dele (8400M GS). Acho que isso tá dando uma sobrevida legal nele. Já que li em vários fóruns gringos na época, que isso resolveria o problema. Espero que não venha a enfrentar esse problema.
CMSJP
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14 de julho de 2010 17:00
Spydax
Quanto tempo cara!
Espero que esteja tudo bem com voce... Fazia tempo que não visitava o forum, mas agora tive que dar uma olhada para ver se era só o meu...
Dan... Sinto imformar que minha maquina da mesma epoca da sua e com mesma configuração, apresentou o problema dos amigos no dia de ontem... ainda estou tentando solucionar de alguma maneira, porem ate agora nada de resultado... A maquina travou, nao da sinal de Boot na tela, e quando da, apresenta varios problemas na imagem e logo trava... vou desmontar ainda hoje para poder dar uma olhada... E amanha ligar no suporte pra ver o que me dizem...
Aos outros amigos, como esta correndo em relação ao atendimento Dell???
Abraço
elbarto29
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15 de julho de 2010 04:00
Eu reparei por conta própria, está perfeito até hoje, já se foram mais de 3 meses. Inclusive dei a máquina para o meu pai, não tive coragem de vender para ninguem..
Pacembra
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4 de agosto de 2010 05:00
Bom dia ,
Vc disse que usou um soprador térmico para soldar a "baga" de vídeo novamente na placa mãe pressionando por quase 10 min.
Minha pergunta: Como exatamente vc pressionou o chip de vídeo contra a placa mãe, primeiro vc derreteu o estanho e depois pressionou, ou com o soprador ligado vc ia pressionando?
Desde já agradeço!
Paulo.
elbarto29
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4 de agosto de 2010 06:00
Paulo,
Eu aqueci um pouco a placa por baixo do chipset (uns 2 minutos) e depois aqueci diretamente o chip da nvidia por uns 8 minutos mais ou menos.
Com um termometro de infravermelho fui dosando a temperatura, entre uns 220 a 270 graus.
Depois dos 8 minutos, apoiei a placa sobre uma mesa de madeira (bancada) coloquei uma luva termica (aquela que usa para tirar coisas do forno), e fiquei pressionando o chip contra a placa por uns 5 minutos (até esfriar).
Abs