Part number

Question

Primeiramente, olá! Sou nova nesse fórum, mas espero que possam - além de fazer novos amigos - me ajudar. Não muito recentemente eu quebrei a tela do meu notebook e descobri, pela assistência autorizada, que a peça se encontra fora de mercado. Me vendo praticamente sem solução, corri para os sites de vendas online, onde achei um vendedor muito interessado em me ajudar e com uma tela que pode ser compatível com o modelo do meu note. Entretanto temos um grave problema: eu - por não saber - não me arrisco a abrir a tampa para saber a part number e ele - por morar em SP e eu no RS - não pode verificar sem essa informação. Mais uma vez recorri à assistência técnica e - para a minha supresa! - eles não souberam me informar corretamente qual é a part number. Enfim, sem isso não posso comprar a tela e sem a tela não posso fazer o conserto. Gostaria de saber se alguém sabe qual é a part number do Vostro V13, sei que a tela é de Led e que o modelo - de referência para a Dell, somente - é XXG31.   Obrigada, desde já, pela disposição em ler e se ajudar, nossa, vai salvar a minha vida!

RICKMANS_9acd2f · Answer

Prezada Kamille, procure uma etiqueta chamada TAG na parte debaixo e entre no suporte da Dell. coloque o TAG e veja todas as informações do sistema inclusive os part numbers. Depois dá um retorno pra gente contando se deu certo... Boa sorte!

Inspiron Laptops

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