Problema Inspiron RECLAMAÇÃO - OUVIDORIA DELL

Prezados,

Comprei 2 notebooks Inspiron 15 que vieram com problemas de fábrica. Assim que os abri, detectei os problemas e entrei em contato com a DELL. Na primeira tratativa, informei o problema dos dois e me foi dito que deveríamos resolver um por vez. Em resumo: o primeiro computador foi substituído há 2 semanas. Hoje, entrei em contato para iniciar a resolução do problema do outro computador e o atendente me disse que deveria ser pago R$280,00 pois a garantia tinha expirado!!!!!!!!!!! Eu combinei, não só por telefone, mas também por e-mail que resolveria um para resolver depois o outro  e agora isso!!!!!!

É um absurdo, uma falta de respeito e uma negação daquilo que foi acordado!

Nunca imaginei que a DELL fizesse isso com cliente!