Problema WebCam Inspiron 1525

Olá.

 

Comprei um Inspiron 1525 e estou tendo problemas para gravar filme com a WebCam.

Ela inicia a gravação mas após 1 segundo para e aparece msg de problema.

Já fiz a desinstalação o reinstalação dos softwares e drivers, mas não resolveu.

Entrei em contato com o Suporte, mas disseram que a única solução seria eu fazer um bkp dos meus arquivos e reinstalar tudo no meu comp.

Queria saber se alguém já teve esse problema e conseguiu resolver de forma mais fácil.

 

Obrigado.