Não Resolvido
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Problema com Vostro 3500 - Não sai do modo de hibernar
Bom dia,
Estrou precisando de ajuda dos foristas.
Ontem no trabalho estava usando o note e precisei sair um pouco sa sala. Como fazia normalmente abaixei a tela do note para ele entrar em hibernação.
Após voltar abri a tela e apertei a tecla liga e nada aconteceu, repeti o processo e nada.
Desliguei da tomada e retirei a bateria e ele não volta.
Tudo que faço faz ele voltar ao modo hibernar; tentei desligar no botão segurando por alguns segundos e nada.
Já aconteceu isto com ou alguem tem alguma boa idéia para resolver a questão.
Desde já agradeço
Marcelo
DELL-Charles M
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8 de janeiro de 2013 08:00
Boa tarde MARCELOMARSURA,
Antes de qualquer coisa, verifique se não há qualquer dispositivo conectado ao equipamento (mouse externo, teclado externo, pendrive, 3g, etc...).
Caso não tenha nada conectado e mesmo assim o problema persista, entre em contato com nosso suporte (08009703384 - opção 3) e faça um diagnóstico junto com um de nossos especialistas, ok?
Qualquer dúvida à disposição.
Abraço