Problema com drive de vídeo para notebook vostro 3550

Pessoal, estou com problema com o drive de vídeo do meu vostro 3550, estou utilizando Windows 8 e o mesmo não a reconhece. Alguém passou ou esta passando por este problema?

Obrigado.

8 RESPOSTAS 8
Lain1
3 Silver

Re: Problema com drive de vídeo para notebook vostro 3550

Não sei te dizer ainda, pois não migrei o meu vostro para o windows 8.

A intel graphics reconhece, não é? senão reconhecer a intel graphics, tente instalar o driver 6630M do site da dell, pois é um driver hibrido que contém os recursos da intel graphics. agora se reconhece a intel graphics tente instalar este driver aqui

http://support.amd.com/br/kbarticles/Pages/AMDCatalyst129betadriver.aspx com a versão  NET 4.0 para ver se resolve o problema

Dell Vostro 3550 - i5 - 2410M - AMD Radeon HD 7650M - 8GB DD3 RAM - 500GB 7200 RPM - Windows 7 Ultimate 64 Bit

I can fly with this model.

Re: Problema com drive de vídeo para notebook vostro 3550

Não sei te dizer ainda, pois não migrei o meu vostro para o windows 8.

A intel graphics reconhece, não é? senão reconhecer a intel graphics, tente instalar o driver 6630M do site da dell, pois é um driver hibrido que contém os recursos da intel graphics. agora se reconhece a intel graphics tente instalar este driver aqui

http://support.amd.com/br/kbarticles/Pages/AMDCatalyst129betadriver.aspx com a versão  NET 4.0 para ver se resolve o problema

O Intel graphics reconhece perfeito, o problema esta com o amd, vou tentar instalar esta versão que mandou, depois posto os resultados.

Obrigado Lain.

Michael_ti
1 Copper

Re: Problema com drive de vídeo para notebook vostro 3550

Olá, passei pelo mesmo problema, funcionava apenas o monitor externo,

entrei no suporte da DELL e eles me informaram que teria que atualizar o drive da BIOS,

 

fiz o procedimento e funcionou corretamente,

Espero ter ajudado,

 

Abç

Michael Hoppen

marceloh220
1 Nickel

Re: Problema com drive de vídeo para notebook vostro 3550

Tem uma série de drivers que necessitam de update para o Windows 8, entre no site da dell e procure os mais atuais para a sua tag praticamente os do dia 26-10-2012.

Entre os modificações estão antes de instalar o win 8 atualize a bios, desinstale o driver do bluetooth e instale a atualização depois que atualizar para o Windows 8, desistale o driver de vídeo e instale o atualizado. Instale a atualização do quickset, áudio realtek, card reader, chipset intel.

Drivers sem compatibilidade com Windows 8 validity sensors vf5011 e programa digital persona, instale o driver em modo de compatibilidade, não encontrei solução para o digital persona, caso alguém saiba comenta ai =)

 

Highlighted
Lain1
3 Silver

Re: Problema com drive de vídeo para notebook vostro 3550

A digital persona parou de lançar atualizações. Neste caso não irá funcionar o leitor biométrico

Dell Vostro 3550 - i5 - 2410M - AMD Radeon HD 7650M - 8GB DD3 RAM - 500GB 7200 RPM - Windows 7 Ultimate 64 Bit

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Re: Problema com drive de vídeo para notebook vostro 3550

Ola Michael, qual atualização da  BIOS você fez, sabe qual a versão?

Valeu.

Lain1
3 Silver

Re: Problema com drive de vídeo para notebook vostro 3550

A versão disponível no site dell mais atualizada do vostro 3550 é a versão A11

Dell Vostro 3550 - i5 - 2410M - AMD Radeon HD 7650M - 8GB DD3 RAM - 500GB 7200 RPM - Windows 7 Ultimate 64 Bit

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mpms12881
1 Nickel

Re: Problema com drive de vídeo para notebook vostro 3550

Opa!

Então, Marcelo. Resolvi o problema. Mais fácil que tirar doce de criança rsrs. Reinstalei o Win 8 Pro e consegui finalmente fazer subir o driver de vídeo do Vostro 3550. Não terá erro algum se você seguir o seguinte procedimento:

PRIMEIRA COISA A SE FAZER ANTES DE QUALQUER DOWNLOAD, DRIVER ETC: ATUALIZAR A BIOS PARA A VERSÃO A11, PORQUE SENÃO DARÁ A FAMOSA TELA AZUL DA MORTE. P/ isso, acesse http://www.dell.com/support/drivers/br/pt/brdhs1/DriversHome/NeedProductSelection , insira sua SERVICE TAG, selecione a opção TODOS OS DRIVERS RELACIONADOS A SEU PRODUTO, procure na lista por BIOS, clique para mostrar as opções de download e faça o download da versão A11. Baixe e atualize a BIOS (feche todos os programas antes da atualização, antivirus, office etc). Após atualizar, o notebook será reiniciado. P/ saber se deu certo, na tela de boot que aparece o símbolo da Dell, fique pressionando F2 p/ entrar na Bios e verifique se a versão da bios atualizou p/ A11. Se sim, beleza, se não, refaça de novo a atualização.
Atualizada a BIOS para a versão A11, siga extremamente os procedimento que falo, pois só assim consegui instalar o driver de vídeo.

1) Antes de baixar e instalar o Win8, acesse o site da Dell p/ baixar todos os drivers necessários no seguinte endereço http://www.dell.com/support/drivers/br/pt/brdhs1/DriversHome/NeedProductSelection Utilize a SERVICE TAG que fica debaixo do notebook p/ que o site possa saber qual é o modelo do seu notebook, no caso, Vostro 3550. Após inserir a Service Tag e o site reconhecer o seu notebook, terão algumas opções para download. Abaixo da imagem do notebook que aparecer na tela, terá uma opção escrita TODOS OS DRIVERS RELACIONADOS AO SEU PRODUTO. Selecione essa opção. Depois, onde está escrito REFINE SEU RESULTADO, selecione em SISTEMA OPERACIONAL o WINDOWS 8 DE 64 BITS. Feito isso, a lista de drivers será atualizada p/ que apareça somente os compatíveis com o 8. Após, desça ao final da página e baixe o driver chamado "AMD Radeon TM HD 6470M/ AMD Radeon TM HD 7450M". O tamanho do driver é de exatos 469MB. Meio grande, né?! (Dica: utilizo o  ORBIT DOWNLOADER p/ baixar arquivos, pois ele 'força' a banda de internet p/ que ela mande a velocidade máxima contratada).
Após baixar o driver, salve o mesmo em um pendrive ou cd/dvd.
 

2) Esse passo é o mais importante de todos! Vá até Adicionar ou Remover Programas e remova T-O-D-O-S os programas e drivers instalados, INCLUSIVE todo e qualquer driver ou software da AMD Catalyst e da INTEL GRAPHICS, se houver. Remova absolutamente TUDO (driver de som, touchpad), EXCETO os drivers de rede LAN/WIFI, senão não terá como baixar o Win8 né. Pode demorar um pouco, mas depois vc irá agradecer.

3) Após remover tudo o que está na lista dos programas, reinicie o notebook. Em seguida, comece a baixar o Win8 e espere acabar o download. Terminando o download, você automaticamente e o mais rápido possível irá desabilitar o seu adaptador de rede; se for por cabo, desplugue do notebook; se for wireless, desative o adaptador ou desligue o rádio wifi (p/ desativar no notebook a sequência de teclas é FN+F2).

4)Após baixar, durante a instalação, haverá uma solicitação p/ que vc escolha as opções de manter arquivos ou não. De preferência escolha não salvar NADA (se não quiser perder nada, antes de instalar, faça um backup de seus dados). É de suma importância que deixe o disco no qual será instalado o 8 o mais limpo possível.

5)Espere instalar o Windows, reiniciar diversas vezes etc (NÃO DEIXE QUE O NOTEBOOK TENHA QUALQUER TIPO DE CONEXÃO COM A INTERNET!). Terminada a instalação e após você colocar seus dados etc, acesse o Windows 8. Já dentro dele, insira o pendriver ou cd/dvd que tenha salvo o driver de vídeo. CONTINUE FORA DA INTERNET!!!! Suba a instalação do driver; irá descompactar e aparecer a tela da CATALYST. Selecione instalação PERSONALIZADA, e selecione TODOS os drivers/arquivos da lista que aparecer. Se tudo ocorrer bem, na instalação a tela piscará várias e várias vezes. Eu assustei, porque chega a ficar alguns segundos sem imagem, mas tá tudo sob controle.

6) Após finalizar a instalação, ocorrendo tudo dentro da normalidade, aparecerá um iconezinho verde na tela da Catalys dizendo CONCLUÍDO (algo assim). ESSE ÍCONE VERDE SIGNIFICARÁ QUE SEU DRIVER FOI INSTALADO COM SUCESSO (acho que tu sabe disso, mas vou reforçar). Feito tudo isso, reinicie o Win8, acesse-o novamente e na nova tela INICIAR selecione ÁREA DE TRABALHO (último ícone da primeira coluna de ícones). Na área de trabalho, clique com o botão esquerdo e selecione a segunda opção PROPRIEDADES GRÁFICAS. Abrirá uma tela com várias opções. Selecione a segunda opção (ENERGIA) e, depois, a opção MÉTODO DE GRÁFICOS ALTERNÁVEIS. Terão duas opções de escolha, selecione a segunda (SELECIONE O PROCESSADOR GRÁFICO MANUALMENTE OU COM BASE NA FONTE DE ENERGIA). Quando você selecionar essa opção e mandar APLICAR, abrirá uma tela pedindo autorização para efetuar a troca de gráficos e a tela novamente piscará algumas vezes. Tá tudo dentro da normalidade! Feito isso, volte na tela ENERGIA e seleciona a última opção (GRÁFICOS ALTERNÁVEIS). BINGO! É só selecionar a GPU DE ALTO DESEMPENHO e meter game pesado e se divertir Smiley muito feliz

OBSERVAÇÕES:
P/ que você possa utilizar a placa da ADM com o carregador conectado ou apenas na bateria, vá até as opções ENERGIA -> POWERPLAY, e no final da tela que aparecer, selecione tanto para CONECTADA quanto para BATERIA a opção MAXIMIZAR DESEMPENHO, caso contrário só ficará ativa a placa gráfica se você conectar o carregador.

Espero que tu também consigas instalar o driver. Sucesso!