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Problema no SSD Liteon CV-8 256GB Erro 45
Olá, Tenho um notebook Dell G7, que travou e acabou dando tela azul, após o reinicio, acredito que meu ssd corrompeu. Consegui formatar, mas apenas consegui reinstalar o windows no HD 1TB, não esteve listado na reinstalação, mas está listado no boot. Após instalado o Windows, o SSD está listado como oculto nas Unidades de Armazenamento, dando o "Código 45 - no momento, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador..." , Já entrei em contato com o suporte da Dell, e ninguém consegue me ajudar, só disseram que eu devo reinstalar o Windows no SSD, mas como se o SSD não está listado, enfim, meu note ainda está na garantia, e gostaria de uma solução, alguém pode me ajudar, por favor?
pmarcos6821
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27 de junho de 2019 06:00
Tenta salvar todos arquivos e dar um data wipe no ssd mas pra isso desconecte temporariamente o hd pois o data wipe limpa todas as unidades
No change boot mode (F12 enquanto inicia) escolha uma das 3 opções: uefi + secure boot, uefi - secure boot ou legacy - secure boot. Tente instalar em uma de cada vez
Em ultimo caso alterne de raid pra ahci ou senão acionar a garantia
pmarcos6821
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24 de junho de 2019 11:00
Recomendo acionar a garantia mas aconteceu comigo um problema com ssd tanto m2 como sata. Se o setup tiver setado pra "secure boot / uefi" na bios pelo F12 tanto uma como outro não aparecem, se mudar pra "secure boot disabled / legacy boot" aparece e instala normal. Há pouco tempo atrás instalava normal até no primeiro modo e de repente ficou desse jeito e nada corrige, retornando a bios anterior, atualizando .... To usando assim mesmo mas se precisar do primeiro modo só a garantia trocando a placa ...
dougdepaula
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27 de junho de 2019 06:00
Complicado, quem dera se pegasse no secure boot disabled, eu tentei fazer agora o que você falou, mudar para "secure boot disabled / legacy boot" o SSD lista no boot, mas não lista na instalação do Windows !
Dell-TaniraMa
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27 de junho de 2019 07:00
Qual versão do windows está tentando instalar? ^Tanira
Dell-TaniraMa
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27 de junho de 2019 11:00
Douglas, entendi a questão.
Realmente, as imagens de instalação da Dell não permitem a escolha de um disco para efetuar a formatação, ele escolhe por padrão o primário no boot ou o que já está instalado o sistema. Escolher a unidade já é possível em algumas versões de restore de fábrica na bios, acredito que no seu caso não.
Então, vamos tentar instalar o sistema no SSDR na seguinte forma:
- Desconecta fisicamente o HD mecânico do notebook;
- Inicia a instalação normalmente no SSDR;
- Ao reconectar o HDD faça um clean nas partições do Disco, através do prompt de comando:
diskpart
list disk
select disk (numero correspondente da unidade)
clean
enter
exit
exit
Acredito que uma opção mais fácil para você devido a opção de escolher o disco, seria criar o pendrive com uma imagem Microsoft através do Media Creation Tools: https://dell.to/31U9Fxe
- Então neste caso você pode permanecer com os dois discos conectados, limpar as partições de ambos os discos com os comandos acima e escolher o SSDR como unidade de instalação.
Fico no aguardo. ^Tanira
dougdepaula
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27 de junho de 2019 11:00
Instalei o Windows 10 Versão Home fornecido pelo Dell OS Recovery Tool
dougdepaula
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28 de junho de 2019 05:00
Consegui ! Eu fiz o que o @pmarcos6821 recomendou, eu desativei o HD na BIOS, o SATA-0 seção Drives para não perder os arquivos e realizei um Data Wipe. No UEFI Secure Boot On mesmo o SSD voltou a funcionar e a ser listado como unidade de armazenamento na instalação do Windows, depois ativei HD ! muito obrigado @pmarcos6821 @Dell-TaniraMa pela ajuda ! muito obrigado gente !
Dell-TaniraMa
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28 de junho de 2019 06:00
Que ótima notícia Douglas! Sendo assim, como está tudo certo com o equipamento, estaremos arquivando este caso nas Mídias Sociais para referências futuras. Qualquer dúvida ou problema posterior, envie uma mensagem que estaremos à disposição para te ajudar! ^Tanira
pmarcos6821
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28 de junho de 2019 06:00
Por nada, fico feliz em poder ajudar :)
edneirf
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30 de junho de 2019 16:00