Não Resolvido
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Problema: webcam integrada do Inspiron 15R/N5010 não é reconhecida!
Ola, minha webcam não é reconhecida, aparece a mensagem "Conecte um dispositivo suportado" / "não ha uma webcam..." sendo que a webcam é integrada!
Já desinstalei e instalei a camera... varias vezes, atualizei o Dell webcam central... e não adianta.
Estou com esse notebook faz 4 dias!!! E estou usando o windows7 home premium.
Tentei seguir o que o suporte da Dell recomenda aqui http://www.support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dsn/en/document?&docid=362106#Issue3
Porem não encontro "dispositivos de imagem"... todos os outros componentes estao funcionando corretamente.
Como devo proceder?
grata...
alice
rolf_2012
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2 de novembro de 2010 05:00
Oi Alice ! Tive o mesmo problema, somente com a reinstalaçao total do windows é que consegui resolver. Não faço idéia a origem deste problema. Deu um trabalho danado para sanar isso, mas pelo menos tive sucesso. Boa sorte para ti.
elber_2012
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10 de novembro de 2010 18:00
To com o mesmo problema, reinstalei O OS com os drivers originais e nada!!! To sem a webcam!
nuvenzinha88
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3 de dezembro de 2010 22:00
entao... meu problema nao estava sendo resolvido mesmo com a reinstalação... fiz contato com a dell, todos aqueles imensos telefonemas... e no final a camera foi trocada... falaram q o problema era da camera mesmo, mas o q nem eu nem o tecnico entendeu foi ela ter funcionado uma vez... enfim, o problema era defeito na camera....
jamesmaster
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15 de dezembro de 2010 11:00
estou com o mesmo problema, já fiz varias reinstalações de sistema e de drive e nada.
pesquisando, descobri que o software contra roubo Lojack usa a webcam para capturar uma imagem do possivel ladrão.
sendo assim, já que minha webcam parou de funcionar assim que instalei o lojack.
acho que esse programa corrompe o firmware da webcam. ou alguma merda do tipo.
por isso que ela parou de ser reconhecida como um dispositivo de imagem.
o seu notebook tbm veio com esse tal de lojack?
elber_2012
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23 de dezembro de 2010 07:00
Resolvido!
Mandei para a assistencia técnica e a webcam foi trocada mesmo!
Defeito de fabrição e a gora, no momento, está funcionando.
Por mais ridículo que possa parecer, não abro mais o NBook segurando no mesmo local onde fica a webcam, abro pelas laterais.