Não Resolvido
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Problemas com bateria Dell Inspiron 1564
No dia 27 de Março eu adiquiri esse notebook e no segundo dia de uso começou os problemas com a bateria, ela nao carrega e o computador nao liga sem estar conectado no cabo de energia, até ai tudo bem liguei na assistencia mandei o notebook por sedex até a assistência. No dia 13 o notebook voltou com o mesmo problema. Estou decepicionado com a marca, resolvi comprar um dell porque sempre me falaram da sua ótima assistencia e com poucos dias de uso sou já é segunda vez que estou mandando o notebook p/ a assistencia. Se o notebook voltar desta vez com o mesmo problema vou acionar o Procon e pedir meu dinheiro de volta!
Gabi Luz
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15 de abril de 2010 13:00
ZehFlavio, cuida que daqui a pouco delletam também o teu tópico! Porque é assim que eles nos "respondem"!
Pelo menos ainda estás em garantia, e não disseram ser a placa-mãe o problema, porque foi o que aconteceu comigo. Perdi R$ 2.500,00, pagos à vista ainda por cima! Com um ano de uso doméstico, meu note (Inspiron 1525) não liga mais, e eles querem me cobrar R$ 995,00 pra consertá-lo, apenas dois meses depois de ter vencido a minha garantia!
Boa sorte pra ti!
Omar.Rodrigues
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19 de abril de 2010 10:00
Seja bem vindo ao grupo dos "perdedores"
Comprei o novo Inspiron 1564, demorou um mês pra chegar (mesmo dizendo que chega em 12 dias). Chegou em 29 de março, dia 30 de março constatei problema na tela e abri um chamado querendo trocar. Mas ,egundo eles, não efetuam troca (mesmo o note tendo sido usado no máximo 5 horas), tem que mandar pra assistência. Dia 31 levei pra assistência. Não existe a peça no Brasil, tem que esperar chegar dos EUA, hoje é dia 19 de abril e até agora nada, ligo pra lá e cada dia eles aumentam o prazo pra que a peça chegue ao Brasil, e aliás, não sabem nem se já saiu de lá.
Lucas11111
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21 de abril de 2010 18:00
Amigo, se seu notebook deu problema com hora menor de 7 dias corridos voce tem o direito de substituir o produto pois esta insatisfeito com o mesmo. Se quizer mais informaçoes procure o direito do consumidor que eles mesmos entram em contato com as empresas e notificam-as
Dica: vai no procon e explica sua historia , se vc tentou procurar a garantia e eles nao te atenderam o procon encaminhara seus problemas.
joiceleide
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4 de março de 2011 06:00
Olá pessoal, estava com o mesmo problema em relação a não carregar a bateria. Liguel p suporte da Dell e descobri que um novo cabo custava quase R$ 300,00. Claro que não comprei!
Ontem fui atrás de uma eletrônica para ver se tinha solução de reparo; notícia boa: tem! O rapaz recuperou o plug do cabo e agora minha bateria está sendo carregada normalmente, por apenas R$ 48,00.
Se alguém precisar de alguma informação, pode me mandar um e mail: joice_leide@hotmail.com
Resolvi postar minha experiência pq acho um absurdo termos que pagar tão caro por um cabo que, pelo que percebi, tem dado problema nos notes do Inspiron 1545.
Joice
laty
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28 de janeiro de 2012 00:00
Você pode comprar um substituto bateria de substituição battery.The é relativamente alta, o desempenho similar e original, e é muito mais barato. Eu compro baterias de substituição também são mais do que um site year.This é bom http://www.accukorting.nl/dell-inspiron-1564.html , preço muito barato,garantia de um ano.
carloslervit
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1 de fevereiro de 2012 05:00
A garantia tem que resolver este problema,
você pode até exigir um equipamento novo ou todo o reembolso sem problemas.
Mas é bem possível que você precisará de uma bateria do Dell Inspirion nova
Veja tudo certinho e faça os procedimentos que eles mandaram
Boa sorte brow!