Não Resolvido
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Problemas com o Inspiron 15R SE
Olá pessoal, estou tendo sérios problemas com o notebook Inspiron 15R SE.
Apesar de já ter feito vários testes após sucessivos atendimentos dos técnicos da Dell via chat ou telefone, meu note continua travando. Ele liga normalmente, quando começo a utilizar ele trava e não há espera nem ctrl+alt+del que resolva, só desligando e ligando de novo.
Mais alguém está enfrentando problemas similares?
A Dell poderia me dar uma resposta ao meu problema?
Ps.: Meu notebook tem apenas 3 meses.
alyssonfilgueir
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3 de julho de 2013 14:00
Continuo com problemas com o meu notebook Inspiron 15R SE.
Tentei falar com o pessoal da Dell hoje por 3 vezes via telefone mas desligaram na minha cara.
Vou recorrer aos órgãos de defesa do Consumidor.
DELL-Lineu G
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3 de julho de 2013 14:00
Oi Alysson,
Primeiro rode o diagnóstico da dell segundo instruções no link abaixo:
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265.aspx
Caso ele não encontre nenhuma falha e nem trave faça a seguinte configuração em sua placa de rede Wireless caso ela seja do modelo 1703.
Clique no menu iniciar,
Depois clique em computador com o botão direito do mouse;
Depois clique em gerenciador de dispositivos:
Clique em adaptadores de rede:
Clique com o botão direito em Dell Wirelles 1703 e selecione propriedades, irá abrir a janela abaixo, então clique na aba avançado:
Em avançado selecione a opção marcada na imagem abaixo 802.11n bandwidht:
Altere o valor de 20Mhz, para 20\40mhz conforme abaixo:
Depois vá até a aba gerenciamento de energia e desmarque a opção “O computador pode desligar o dispositivo para economizar energia.
Depois teste o equipamento.