Não Resolvido
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Re-instalação problemática do Windows 8 no Inspiron 14z
Olá, tive problemas com o antivírus da minha instalação original de fábrica no meu Inspiron 14z.
Assim, decidi restaurar o estado de fábrica através dos discos de recuperação que criei com ajuda do aplicativo Dell Backup.
Provavelmente houve problema na gravação de tais discos porque durante o processo de restauração, apareceu um erro.
Depois disso, o Windows não carregou mais e agora estou penando para reinstalá-lo.
Depois de dar o Boot com o CD do WIndows e escolher o idioma, aparece uma mensagem de que o serial informado não corresponde à instalação.
A mensagem pede para eu digitar nova chave, mas não aparece nenhum campo para fazer isso.
Creio que isso tenha relação com o fato do OS ser OEM e a chave ser gravada internamente na máquina.
Alguém já passou por isso e sabe como resolver?
Grato pela possível ajudar, aguardo algum retorno.
Att.
Marcos Eduardo
Shibbys
2 Intern
2 Intern
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19 de março de 2013 17:00
Marcos, a mídia que você está utilizando é a que foi com o equipamento? Esta mensagem está aparecendo quando tentam efetuar a instalação do Windows 8 com uma mídia qualquer baixada da internet que não é nem a mesma versão do sistema que veio com a máquina, logo, o serial constará como inválido.