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36108

17 de janeiro de 2013 15:00

Serial Windows 8 Pro

Após uma atualização acabei tento problemas no notebook e fui forçado a formatar-lo. Porem não consegui obter o serial do windows 8 pro. Aonde eu posso encontrar o serial?

23 Mensagens

26 de maio de 2015 20:00

Ganhei um Inspiron 14R 5421 que veio com win8.

O hd "carroça" de 1TB foi pro espaço fora da garantia (assim como o teclado). Não tenho a tal mídia de recuperação que deveria ser gravada pelo usuário.

Como proceder?

Tentei o win10 preview e 7 x64, mas estão dando problema na placa gt730m. O driver tenta se recuperar várias vezes e depois vem BSOD! O teste online no site da dell também deu BSOD logo no início do teste da gt730m. O vídeo incorporado no cpu, hd4000 passou. O teste de boot (Fn + POWER) não acusa problema na VGA. Tentei diversos drivers. Inclusive os do suporte dell. Com SO atualizados. Será que essa "beleza" de VGA foi pro vinagre?

O CPU e GPU são soldados na mb, o que impossibilita upgrade, mas ter que aturar software ruim durante toda vida "útil" é de lascar.

Equipamento caro que só decepciona.

Mega empresa americana vir falar de ecologia?! País que não quer saber do protocolo de Kioto dentre outras coisas piores?! Affff! Pior que aguentar crente criacionista!

Devia ter vendido essa joça enquanto estava na garantia. Se bem que isso só iria infernizar a vida de outra pessoa.


Achei um link que talvez ajude.

http://dellwindowsreinstallationguide.com/download-microsoft-windows-and-office/download-microsoft-windows/download-windows-8-1-retail-and-oem-iso/

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/create-reset-refresh-media

12 Mensagens

23 de junho de 2015 11:00

Preciso Reinstalar o windows 8 ja que solucionaram os problemas de quando comprei oPC, como eu faço agora? 

387 Mensagens

23 de junho de 2015 12:00

Boa tarde Diego;

Você pode reinstalar seu sistema de duas formas:

Usando a ferramenta Dell Backup and Recovery conforme o link:http://dell.to/1e8P3Ah.

Usando a ferramenta de Download de uma imagem limpa do Windows 8:  http://dell.to/14PwT2H.

Download e tutorial da ferramenta para download do Windows 8: http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/windows-installation-media-creation-tool.html

Qualquer dúvida, estou a disposição

12 Mensagens

24 de junho de 2015 01:00

Juliano,

Eu fiz tudo como disseste mas a instalação pede o serial do windows que vocês não querem fornecer; o que eu faço?

1 Anexo

12 Mensagens

24 de junho de 2015 08:00

Aqui nao da a opção de pular o serial, e agora?

387 Mensagens

24 de junho de 2015 11:00

Boa tarde;

Não é uma questão de querer ou não fornecer o Serial Diego.

Conforme política da Microsoft, equipamentos com licença OEM tem o COA (serial) devem ter a mesma embarcada dentro da motherboard. Se mesmo seguindo os procedimento acima, você está enfrentando problemas para instalação do sistema, por gentileza, entre em contato com o suporte técnico para validarmos o que pode estar acontecendo.

Ficamos no teu aguardo

Um abraço

12 Mensagens

24 de junho de 2015 15:00

Eu entrei em contato com o suporte eles me disseram o mesmo, que a instalação so passaria sem pedir o serial se instalasse com hd vazio, eu fiz isso e não adiantou, peguei um serial na internet so pra passar e vou tentar validar.

 

fora isso não tem mais nada que eu possa fazer? pq o suporte diz o mesmo que dizem aqui.

 

Atualizado:

Na ativação continua pedindo o serial, não faz a validação automática de quando eu liguei o pc pela primeira vez. como eu faço para fazer a validação online? daquela forma? pior coisa que já fizeram é essa bosta de serial em placa mãe

Atualização:

Falei com a Microsoft  eles disseram que o único jeito é a DELL enviar a licença OEM pra gente reinstalar ou a mídia. vou tentar solicitar; se vocês do fórum puderem agilizar por favor.

1 Mensagem

6 de agosto de 2015 14:00

Boa Tarde,

Tenho um Inspiron 14z, que comprei faz alguns anos, em média 2.

Se eu quiser formatar meu notebook com o Windows 8.1PRO 64bits oficial, automaticamente a minha chave que veio com o Notebook vai entrar no windows? Lembrando que veio de Fabrica com Windows 8 PRO 64Bits, mas não veio nenhuma chave inserida no equipamento, ou documento com o chave.

Agraço

12 Mensagens

7 de agosto de 2015 07:00

Boa Tarde,

Tenho um Inspiron 14z, que comprei faz alguns anos, em média 2.

Se eu quiser formatar meu notebook com o Windows 8.1PRO 64bits oficial, automaticamente a minha chave que veio com o Notebook vai entrar no windows? Lembrando que veio de Fabrica com Windows 8 PRO 64Bits, mas não veio nenhuma chave inserida no equipamento, ou documento com o chave.

Agraço

Sim, mas você so pode instalar exatamente a mesma versão que veio com ele, que valida automático pela internet, fiz assim normal. quando for reinstalar, basta ligar pra dell que lhe informam a versão exata, na duvda.

ai você baixa do site da Microsoft e instala normal que valida automático a licença.

273 Mensagens

10 de agosto de 2015 07:00

LUCASSIEM, bom dia.

Se você nao trocou o HD a imagem de fábrica deve estar salva no equipamento. Realize o seu backup e reinstale a imagem pelo seguindo a orientação abaixo.

http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/30749

A chave de ativação esta atrelada ao hardware da máquina. A validação é feita online.

Att

1 Mensagem

11 de agosto de 2015 21:00

Boa tarde, se a chave está na placa mãe isso significa que eu não posso fazer um upgrade?

Obrigada

273 Mensagens

14 de agosto de 2015 04:00

FABIANAVALENTE, bom dia.

Você pode fazer o upgrade sim,

Att

2 Intern

 • 

815 Mensagens

14 de agosto de 2015 07:00

Uma pergunta que não quer calar... PORQUE A DELL NÃO COLOCA MAIS NAS MÁQUINAS AS ETIQUETAS COM O CÓDIGO DE ATIVAÇÃO COMO FAZIA ANTIGAMENTE? É só para complicar a nossa vida?

273 Mensagens

14 de agosto de 2015 08:00

RICKMANS, bom dia!

Não é a DELL que não cola mais COA nos equipamentos.

Se você der uma pesquisada, a Microsoft , que oferece a licença, não envia mais licenças pois, por segurança do usuario e as ativações são feitas online.

A licença do equipamento, a chave de ativação, esta atrelada ao Hardware. Trata-se de uma licença O&M.

Se você precisar de uma mídia de instalação, dentro de um ano, pode nos acionar por fone que auxiliamos.

Você pode baixar tambem  e criar a midia de instalação do Sistema:

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/create-reset-refresh-media

http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2014/11/como-baixar-o-windows-81-e-criar-uma-midia-de-instalacao.html

 

2 Intern

 • 

815 Mensagens

14 de agosto de 2015 08:00

E você já reparou a quantidade de pessoas com problemas por causa disso? Eu sei que a Microsoft está SEMPRE procurando complicar. Tanto que tive que comprar um Dell usado porque não consegui um novo com o Windows Seven. Mas já que a Dell não fornece o número, não seria o caso da empresa desenvolver um aplicativo que gerasse ou descobrisse o código de ativação do SO instalado em nossas máquinas?

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