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5589

4 de fevereiro de 2014 13:00

Som via HDMI não é transmitido

Olá eu tenho um Inspiron 15R 5537 com windows 8.1, quando eu ligo o hdmi nele e na tv a imagem aparece normalmente, mas o som não sai na tv, Eu vou no icone do volume e vou na opção dispositivos de reprodução e lá só aparece o alto falante do notebook.

Agora se eu reinicio ou ligo o notebook com o hdmi já conectado o som sai na tv normalmente e aparece os dois dispositivos de reprodução.

O que posso fazer para que o áudio saia via hdmi assim que eu plugo o cabo?

Moderator

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6.1K Mensagens

5 de fevereiro de 2014 02:00

Olá Maiochi,

Este problema geralmente ocorre quando você instala os drivers da placa de vídeo diretamente do site do fabricante e geralmente com placas de vídeo AMD.

Neste caso, seria interessante remover o driver que você tem atualmente e instalar com o mais atual disponível no site da dell (http://bit.ly/suporteBR)

12 Mensagens

5 de fevereiro de 2014 14:00

Boa noite

Pra garantir posso instalar os dois drivers? Da AMD e da Intel?

Moderator

 • 

6.1K Mensagens

6 de fevereiro de 2014 02:00

Claro, pode sim amigo. :)

12 Mensagens

6 de fevereiro de 2014 16:00

Atualizei os dois drivers e o problema foi solucionado.

Obrigado

Moderator

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6.1K Mensagens

7 de fevereiro de 2014 01:00

Que ótima notícia Maiochi.

Obrigado por retornar ao fórum e informar a solução. :)

2 Mensagens

20 de março de 2016 12:00

Boa tarde,

Tenho um Dell N4050 e ao conectar o cabo hdmi para conectar o note à tv, so sai a imagem, sem o som. Achei que era problema com o cabo e o troquei, mas o problema persiste. É alguma configuração do note? como eu posso resolver isso?

250 Mensagens

21 de março de 2016 15:00

Boa noite edileuza,

Quem gerencia a conexão HDMI é o driver de Vídeo on-board - Intel HD Graphics 3000 Driver 

Windows 7 - 64 Bits

http://downloads.dell.com/FOLDER01041764M/2/Vedio_Intel_W84_X00_A01_Setup-5PFY2_ZPE.exe

Windows 8 - 64 bits

http://downloads.dell.com/FOLDER01041764M/2/Vedio_Intel_W84_X00_A01_Setup-5PFY2_ZPE.exe

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