Johnatazevedo
1 Copper

Suporte via CHat

A opção de suporte via chat não está aparecendo ! Aro saber sobre o andamento da visita técnica, mas só aparece a opção de  suporte via telefone! Gostaria de saber se isso e um problema do site ? E tbm qria saber sobre a minha vista técnica  caso de número SR  985942759. Pq estou sem o desde sexta passada e preciso do meu computador para travlhar

1 RESPOSTA 1
pmarcos6821
4 Germanium

Re: Suporte via CHat

A Dell cancelou o bate papo via chat para o suporte técnico, um péssimo **bleep**, eu gostava do atendimento desse modo pois era rápido e podia enviar anexos do defeito em tempo real. Agora só tem atendimento via telefone, tem que ficar esperando e quando atende é a maior burocracia. Tem tb o atendimento via email mas demora 2 dias pra responder. Via chat era a melhor opção tem que voltar