TAXA DE TRASFERÊNCIA EM USB 3.0 É INTERROMPIDA SEMPRE!

Meu Inspiron 14z 5423 chegou não tá com uma semana e as duas portas USB que vem nele não funciona. Tentei passar arquivos de meu pc antigo para o novo por meio de um pendrive e no decorrer da transferência de arquivos a taxa de velocidade zera e não retorna mais. Com arquivos de poucos megas, até transfere, mais quando tento passar arquivos de por exemplo 100mb não chega à 100% a taxa, para em 33%, outras vezes 40%, 13% ou então nem identifica. No DVD que acompanha o ultrabook possui drivers mais nenhum sobre USB. Copiei alguns arquivos para um DVD e deu certo.
Acredito que seja algum driver não instalado, se instalado funcionando incorretamente, lembrando que o SO é Windows 8, sou novo nele, tbm acho que possa ser o sistema.

Agradeço desde já a colaborações de vcs