Não Resolvido
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Ultrabook Inspiron 14z 5480
Meu Ultrabook travou o teclado, ao tentar reiniciá-lo ele travou, não consigo desligar e nem ligar, mais o pc permanece ligado e esquentando, oque devo fazer?
DELL-Joel P
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10 de junho de 2013 19:00
Boa noite ADRIANO777 ,
Obrigado pelo contato conosco.
Inicialmente, vamos rodar o diagnóstico de hardware, siga os passos deste link: http://bit.ly/11vLcuo
Com um teclado USB externo, funciona normalmente?
O funcionamento do teclado é intermitente ou após ocorrer a falha não voltou a funcionar?
O aquecimento é em determinadas aplicações ou durante uma utilização normal?
Por favor, detalhe melhor as falhas que está enfrentando e em quais situações elas são apresentadas.
No aguardo.