Ultrabook trava na tela logo

Boa tarde , tenho um ultabook que após reiniciar para dar o boot pelo pen drive ele bloqueou na tela da logo dell, ele nao aceita os comandos f2 nem f12, e quando reinicio e aperto rapido o f2 ele ate tenta entra mais fica travado na tela da logo, oq pode ter ocorrido?? ja testei memoria , hd , ja fiz o reset d bios e nada destrava ele! oq pode ter acontecido??  

e quando consigo entra no setup ele trava e não destrava

Grato