physique77
1 Copper

Windows desativou a placa de video AMD: Erro 43

Ola a todos,

Minha maquina:

Eu tenho um Vostro 3560. Ele é um Ivy Bridge Core i5, (3º Geração), que vem com duas placas de video: Intel HD 4000 e AMD 7670M. Eu removi o HD tradicional e instalei um SSD.

O Problema:

O Windows informa que desativou a placa de video dedicada da AMD, porque ela esta com um problema, mas não informa qual.

O que eu tentei:

Eu estava usando o Windows 8 quando descobri isto. Reinstalei os drivers e não resolveu. Acreditando ser um problema do Windows 8, retornei ao Windows 7 de fabrica. Ainda persistindo o problema, instalei os drivers mais atuais. Reinstalei a Bios A11, que é a mais recente. Nenhum resultado.

Minha garantia acaba no próximo sábado, dia 29. No fim de semana o suporte Dell não funciona, então somente na segunda-feira farei a ligação ao 0800. Alguem ai sabe o pq deste problema?

A assistencia vem ate a minha casa? Se o problema for a troca da BGA eles fazem aqui ou eles levam o notebook embora? Eu devo retirar meu HD SSD se eles forem levar? 

Agradeço a quem puder me ajudar.

😃

16 RESPOSTAS 16
8 Krypton

Re: Windows desativou a placa de video AMD: Erro 43

Instale o driver a partir do CD e não faça atualização do windows update. Pois no driver do CD , o driver da AMD instala também uma versão mais antiga da intel e quando você usa o windows update ele tenta instalar o driver mais recente da Intel, o que acaba gerando este conflito.

Dell Vostro 3550 - i5 - 2410M - AMD Radeon HD 7650M - 8GB DD3 RAM - 500GB 7200 RPM - Windows 7 Ultimate 64 Bit

I can fly with this model.

Marco_ar
6 Indium

Re: Windows desativou a placa de video AMD: Erro 43

Olá.

Pena que só estou vendo seu post agora.

Depois de muito "penar" com esses gráficos alternáveis da Dell - que faz de conta que dá suporte - descobri algumas soluções, a saber:

- Os drivers da Dell tem mais de um ano de publicação. Por isso estão totalmente desatualizados;

- Se você usar o "Intel Update" ele ira identificar novos drivers que se você instalar irão "bagunçar" e bloquear sua Radeon 7670M.

Essa solução (AMD Enduro) usa ambas placas gráficas e é o sistema quem define e decide qual será usada e em quais situações. Por isso se chama de sistema híbrido.

Ocorre que a AMD irá lançar drivers específicos para a Dell e essa (Dell) parece não se importar com um negócio chamado: Suporte, Pós-Vendas, etc ... Séria mesmo ... nem nos fóruns gringos eles oferecem a solução para essa "salada gráfica".

Para resolver seu problema você deverá:

- desinstalar todos drives gráficos (AMD Catalyst e Intel HD Graphics).

- reinstalar o último drive da AMD para seu note (http://www.dell.com/support/drivers/us/en/19/DriverDetails/Product/vostro-3560?driverId=3WKM7&osCode...

Isso irá restaurar as funcionalidades gráficas originais de seu Vostro.

Depois disso, você pode (opcionalmente) fazer o que eu fiz (e que funcionou perfeitamente):

- Instale o ultimo drive da AMD para notes/laptops: (http://www2.ati.com/drivers/beta/AMD_Catalyst_13.6_Mobility_Beta2.exe);

- Instale o último drive gráfico da Intel (http://www.intel.com/p/pt_BR/support/detect).

Eu fiz essas operações acima e consegui manter tudo funcionando e com os drives e correções totalmente atualizados. Especialmente as correções que a AMD precisava fazer com o upgrade do tal de "MUXLESS 5.0" para o MUXLESS 5.5" que permite ao usuário determinar qual placa de vídeo irá atuar em qual aplicação.

Somente recomendo cuidado com essa possibilidade pois indicar "alto desempenho" para programas de Internet, "Players" de vídeo (que não precisam de alto desempenho de vídeo) podem faze-los não funcionar corretamente.

Tenho quase certeza de que seus problemas técnicos já devem ter sido resolvidos. Mas quero fazer o registro para os demais membros da comunidade.

Marco.

 

 

 

RE: Windows desativou a placa de video AMD: Erro 43

Bom dia Marcos! tudo bem?

Pow meu amigo acho que você é a minha salvação,estou com o mesmo problema do amigo do forum,

só que minha placa é Radeon hd 7570m, é só eu fazer o mesmo procedimento que dará certo???

Desde de já muito agradecido!!!

Marco_ar
6 Indium

RE: Windows desativou a placa de video AMD: Erro 43

Bom dia "Super.....". Tudo bem!

Todos os testes e alterações que fiz - usei meu Vostro 3560 (rodando W7 Pro x64) - que agora já está ficando "velhinho" (Set/2012) ... mas com muita saúde.

A AMD lançou em sequência diversos drivers BETA o que acabou por "bagunçar" as configurações e prejudicar algumas funcionalidades.

Não tive outra alternativa senão:

1-) Desinstalar "Tudo da AMD" -> (http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/GPU57RemoveOldGraphicsDrivers.aspx);

2-) Desinstalar "Intel Graphics"

3-) Reinstalar "AMD" -> (http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows+7+-+64#amd-catalyst-packages) WHQL Driver v.14.4 ou (http://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/latest-catalyst-windows-beta.aspx) Beta Driver v.14.6;

4-) Reinstalar "Intel HD 4000 Graphics" -> (meu caso - Intel i7 3612QM) - (https://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=eng&ProductFamily=Graphics&ProductLine=Lapto...);

(Nessa ordem ... caso contrário não dá certo) - Pronto ... tudo voltou ao normal.

Você não menciona qual é a sua máquina ... mas sou capaz de apostar que o procedimento restaurará as funcionalidades que possam ter sido perdidas, especialmente pelo fato de serem "GPU's" muito semelhantes.

Contudo, como rejeito o Windows 8 - não tenho a menor ideia se tal procedimento oferecerá resultados positivos nessa plataforma.

Como "dica": -> Sempre realizo "full backup" da HD inteira antes de fazer essas alterações mais significativas. Para isso uso o "Acronis True Image Home" que atualmente considero o melhor software de backup. Assim, caso algo fique pior do que estava, basta restaurar a imagem anterior.

Por último, tenha em mente que não sou responsável por qualquer insucesso e que minhas indicações acima referem-se tão somente à minha experiência pessoal com o equipamento que tenho disponível. Resumindo "a grosso modo", o risco é e será seu. Portanto friso novamente ... não repita as indicações acima sem ter feito "full backup" do equipamento.

Não me entenda mal ... fiz e refiz a recomendação para sua própria segurança.

Até mais.

Marco.

Rodas
1 Copper

RE: Windows desativou a placa de video AMD: Erro 43

Boa tarde estou com o problema que uma das minhas Gráficas AMD está com o código 43 e não sei porque (Tenho um Portátil que não é Dell ) , pedia ajuda a alguém que me podesse ajudar o mais rápido possível...porque não sou muito entendido nestas áreas e a gráfica que não está a funcionar é a melhor....


Grafica com Código 43 = ATI Mobility Radeon HD 5470
Gráfica em bom estado = AMD MG880G with ATI Mobility Radeon HD 4250

Ajuda o mais rápido possível por favor ... Cumprimentosa todos 😞

Marco_ar
6 Indium

RE: Windows desativou a placa de video AMD: Erro 43

Olá "Rodas",

Difícil pensar numa resposta sem nem ter as configurações.

É portátil? Qual marca? Dispõe de "vídeo híbrido" (Intel + AMD - como nos Vostros)???

Enfim meu amigo ... sem pelo menos as configurações do Sistema não há como tentar alguma resposta válida! E entendo que isso alcance os demais companheiros do fórum que poderiam também tentar ajudar.

Mande mais detalhes.

Att.

zacasc
1 Copper

RE: Windows desativou a placa de video AMD: Erro 43

Olá ...

Vim relatar minha experiencia, pois creio que vai ajudar muita gente.

Peguei um Notebook Acer E1-572G, o mesmo aparentava problema no video o dono dele ja nao sabia mais o que fazer. 

Formatei e aparecia 2 drivers do Video ATi Radeon 8750 com conflito e um drive vga (aquele normal antes de aplicar o driver) e o drive de som tambem ficava em conflito.

Solução

Baixe os drivers da pagina da Acer e instale ... 

mais atenção tem que ser nesta ordem senao nao funciona.

1 - Primeiro instale o driver de video Intel HD graphics ... 

2 - Depois instale os demais drivers inclusive o driver Ati Radeon 8750m

Depois e so alegria ... 

To deixando o registro pq me quebrei um monte e so isto que funcionou ...

Abraços,

Isaias

Highlighted
8 Krypton

RE: Windows desativou a placa de video AMD: Erro 43

Infelizmente no meu caso quando mexe no vídeo AMD, já da tela azul. Por isso mantenho ele desativado. 

Rafael Kudiess
1 Copper

RE: Windows desativou a placa de video AMD: Erro 43

Boa tarde, também tenho este problema...

eu tenho um notebook HP com o seguinte sistema:

Há um bom tempo tento instalar o driver da placa de vídeo radeon series HD5000 baixado pelo site da AMD, mas sempre após instalar aparece o código 43 no driver.

o que devo fazer?

 Desde já agradeço

Att. Rafael Kudiess