bateria sem carregar

Meu DELL é inspirion 3437 ,Durante um diagnóstico pelo serviço de assistência no meu note ,mostrava uma temperatura durante o processo de até 98 º c ,fiquei preocupado mas ao término voltou ao normal e desliguei o diagnostico falava que estava tudo ok ,mas que a bateria estava em advertencia ,depois de umas horaas o note não ligava mais ,só com o carregador ,bateria está em 93 % e não carrega e nem descarrega até o momento ,uma luz vermelha e branca fica piscando , o que devo fazer ? pois já usei outro carregador DELL de minha irmã e nada resolvido .Tenho receio de comprar uma bateria nova e não resolver o problema ,pois vi que pode estar relacionado ao conector com a placa mãe ,seria a alta temperatura no momento da verificação pelo site da DELL que ocasionou algum problema ,não sei o que fazer para resolver o problema ! Alguém ou a DELL pode me ajudar ? Agradeço pela atenção : oruansa