placa de video dedicada erro falha roubo dell golpe

ola dell comprei um dell e em poucos meses 5558 A50 com placa de video nvidia, principalmente pela placa de video , começou a ficar maluco , e travar desligar etc.. liguei na dell com suporte e veio a dell na empresa e TROCA a placa mãe .

acabou que só usei o note 1 ano e 1 mes depois de comprar , quando liguei fui rodar um jogo e que vem a grande surpresa, a placa de video sumiu ....

como uma placa some?

ok liguei na dell e tentaram atender , após horas vendo eis que vem o grande golpe...

o cara do suporte falou pra entrar na bios ... e NÃO EXISTE na bios a placa de video...

e agora a dell quer cobrar uns 1800 pra arrumar , pc zero e esse **bleep** que não da pra aceitar  né

como fazer?

alguem tem solução?