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Não Resolvido

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E

566

1 de setembro de 2018 11:00

fone de ouvido e microfone não funciona no Inspiron 5675

Boa Tarde amigos,

Tenho um PC GAMER DELL Inspiron 5675... e não consigo usar a entrada frontal para Headset...

tentei usar vários tipos de Headset mas a entrada só passa áudio o mic não funciona  não sei o que faser

preciso de ajuda para resolver isso.

fico no aguardo... Desde já agradeço a ajuda

Erismar. 

 

2 Mensagens

7 de outubro de 2021 08:00

estou com o mesmo problema, vc achou alguma solução

Community Manager

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2.6K Mensagens

8 de outubro de 2021 12:00

Oi @Saviofig 

Dá uma olhada nesse passo-a-passo e veja se pode te ajudar:

 

Passo 1: Verifique se todos os drivers estão atualizados corretamente:

  • Instale o Dell Support Assist
  • Após instalar, abra o Support Assist e clique em "verificar agora/run now"
  • Reinicie o sistema e verifique se o problema permanece.

Caso permaneça, vá para o segundo passo.

Passo 2: Executar o Audio troubleshooter:

  • Clique com o botão direito no ícone do Auto Falante e clique em "Troubleshoot sound problems/Solução de problemas de som" 
  • Siga as instruções e verifique se resolveu o problema.

Assista esse vídeo caso tenha dúvidas.

Passo 3: Se todos os passos acima falharem:

  • Vá até o Gerenciador de Dispositivos e procure por Realtek Audio driver.
  • Desinstale e não esqueça de deletar o software também.
  • Reinstale o driver de aúdio direto do site.
  • Uma vez instalado, clique com o botão direito no menu Iniciar e vá para o Gerenciador de Tarefas.
  • Clique em inicialização e habilite o Waves Maxxaudio.

2 Mensagens

16 de outubro de 2021 08:00

Não funcionou, infelizmente essa semana o pc parou de ligar do nada.

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