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Não Resolvido

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reddes

1 Mensagem

11678

14 de fevereiro de 2017 07:00

DELL OPTIPLEX 3020 NÃO LIGA

Boa tarde,

estou com um DELL 3020 que não liga.

Ocorreu um curto na fonte e enviamos para conserto.

A fonte retornou e o pc continua sem ligar. Ao pressionar o botão power nada acontece.

Dentro do gabinete, o LED1 está acesso (laranja).

Testei a fonte fora do gabinete (fio verde e preto) e ela está ligando normalmente.

Medi a voltagem de saida dos 2 conectores da fonte e também tem voltagem de saída.

Medi na placa o pino power e está chegando voltagem (~3v).

Tem algum outro teste que possa fazer?

Pois pelo que está apresentando, o problema é na placa mãe.

Obrigado a todos que puderem ajudar.

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Redmi

2 Mensagens

14 de fevereiro de 2017 16:00

Olá, REDDES.

O LED laranja ao qual se refere é o do botão de Power(Liga/Desliga)?

Caso sim, há dois testes nos quais acredito que ajudarão bastante para identificar o problema:

  • Testar a fonte
    • Na parte de trás da fonte há um botão próximo ao um LED da fonte.
    • Desconecte todos cabos que originam dela. Deixe como se estivesse fora do gabinete.
    • Depois, pressione o botão da fonte por alguns segundos e veja se o LED da fonte acenderá ou não.
  • Se o LED não acender, a fonte está com problema, se acender, faça o teste abaixo
  • Desconecte todos os componentes ligados a placa-mãe, deixe somente Placa-mãe, processador, memória e fonte. Feito isso, tente ligar o equipamento e veja como se comportará.
  • Os únicos cabos que pode estar ligados na placa-mãe são o de energia do processador e da própria placa-mãe.

Abraço.

helder_al

1 Mensagem

21 de fevereiro de 2018 13:00

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA DESCRITO ACIMA, FIZ OS TESTES Q Q PASSOU, LIGUEI A FONTE COMO SE TIVESSE FORA DO GABINETE, A FONTE LIGOU QUANDO PRESSIONO O BOTÃO Q EXISTE NA FONTE, SOH Q AO LIGAR TDS OS CABOS NA PLACA MÃE, O COMPUTADOR NÃO LIGA, FICA APENAS UM LED LARANJA NA PLACA MÃE, O QUE PODE SER??

Dell-Ananda S

Moderator

 • 

3.3K Mensagens

23 de fevereiro de 2018 08:00

Olá, Helder.

Muito provável que seja a própria placa mãe. Ela está recebendo energia, mas em função de alguma falha, não está fazendo o seu trabalho.

Fonseca7

1 Mensagem

28 de junho de 2018 12:00

Estou com o mesmo problema citado acima e ja fiz o que foi citado, porém a placa foi molhada decorrente de chuva ( inundação), processador funciona fonte ok, memória ok. A placa mãe starta mas não da vídeo e nem inicializa o S.O. existe alguma recuperação para a placa mãe dell 3020 mesmo depois de secar por semanas?

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