Não Resolvido
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2029
Dell Optiplex 745 - Troca de placa mãe
Trabalho no suporte de TI para um cliente que possui vários equipamento Dell Optiplex 745. Para o reparo de problemas na placa mãe, compramos a placa original Dell para substituição porém precisamos inserir o SERVICE TAG original do equipamento na placa mãe. Como fazer essa alteração? São vários equipamentos.
No aguardo, agradeço.
DELL-Ananda S
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21 de junho de 2016 09:00
Olá, maxwicz!
Antes de mais nada, garanta que a informação está correta, pois esse processo é irreversível.
Em cada uma das máquinas, você vai informar a TAG no BIOS e salvar.
Quando a máquina estiver reiniciando, pressione Alt+F várias vezes até que apareça uma mensagem em verde. Selecione a primeira opção (AMT_DASH_VPRO: DEFAULT), conforme o artigo a seguir:
http://dell.to/28LqMrG
Espero ter ajudado.
maxwicz
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27 de junho de 2016 09:00
Ananda.
Tentei em duas máquinas pressionando ALT+F mas não funciona.
Há necessidade de alterar algo na BIOS antes de realizar este procedimento?
No aguardo, agradeço.
DELL-Ananda S
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27 de junho de 2016 11:00
Apenas isso, maxwicz.
maxwicz
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27 de junho de 2016 12:00
Uma dúvida, isso só aparece na primeira vez que a placa é colocada e o equipamento é inicializado? E somente para placas que nunca foram utilizadas?
Se a placa era de outra máquina e foi reparada, ela não poderá ter seu SERVICE TAG alterado para ser utilizada em outro equipamento?
DELL-Ananda S
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27 de junho de 2016 12:00
O processo só pode ser feito uma única vez. Se uma tag já foi setada anteriormente, então o procedimento não funcionará.
No seu exemplo, ela poderia ter a tag setada, mesmo tendo sido usada em outro equipamento "SE" nenhuma tag tivesse sido configurada nela nesse período.