Não Resolvido
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LICENÇAS ATIVAÇÃO OFFICE!
Boa tarde, Prezados.
Fizemos a compra de 05 computadores Optlex 3050 com Office 2016.
Ao entrar em contato via telefone com o suporte de vocês, fui transferido para diversos setores que não resolveram o problema de ativação.
1º - Me informaram que estava vinculado a uma conta com o nome “agnello@montaury.com.br” que nunca foi usada para tais ativações.
2º - Ainda sendo transferido para outros setores, tanto de suporte como de pós-venda, fui informado que a própria Microsoft ficaria responsável por enviar os seriais de ativação em até 30 dias.
Em resumo, ninguém soube me dar uma informação precisa do procedimento para ativação e preciso com URGÊNCIA da solução.
DELL-Ananda S
Moderator
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4 de maio de 2018 11:00
Olá, Andre.
Você pode me informar o número da ordem de compra desses equipamentos?
Andre RIbeiro
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9 de maio de 2018 12:00
Prezados!
Segue no corpo do e-mail NF. 000260898
pmarcos6821
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6 Professor
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13 de maio de 2018 18:00
Para ativação de produtos Microsoft tente usar o chat Microsoft, basta digitar ajuda na pesquisa do windows e seguir os passos na tela, a ativação é rápida e fácil não precisa dar cpf nem nada só o primeiro nome e a id de ativação que tiver aparecendo na tela ou o serial / número de série do cd. Essas mesmas informações podem estar disponíveis na parte de "recuperação do sistema" oi no "digital delivery"
Andre RIbeiro
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28 de maio de 2018 10:00
Foi feito o contato com a Microsoft, fui informado que a Dell que tem que passar o números de serias do Ofifce HB 2016 pois os mesmo foi adquirido com a DELL.
Andre RIbeiro
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4 de junho de 2018 07:00
Boa tarde!
Continuo no aguardo da solução.
Att,
André Ribeiro