Não Resolvido
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Monitor desligando Optiflex 3050
Boa tarde,
adquirimos três Desktop Optiflex 3050 nos ultimos meses e os equipamentos vem apresentando problema nos monitores.
Em determinada hora do dia, sem razão aparente, o monitor desliga.
Vocês já tiveram algum problema neste sentido?
Segue uma das TAG´s com problema: 8PG3QK2
att.
Luis Manolio
lmanolio
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24 de novembro de 2017 01:00
Um situação que notamos é que ao executar o pacote Office, por exemplo, o Excel o monitor apaga.
Já viram alguma situação como essa?
Só ocorre na versão Optiflex 3050. Na 3040 não tivemos problemas.
Agradeço se puderem ajudar.
devads.felipe
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11 de abril de 2018 10:00
Imanolio, boa tarde,
Você pode resolver esse problema desabilitando a Aceleração Gráfica de Hardware do Office. Segue o passo-a-passo:
1 - Abra uma ferramenta do pacote Office.
2 - Na guia "Arquivo", navegue até "Opções".
3 - Abra a guia "Avançado".
4 - Na guia Avançado, navegue até o tópico "Exibir" e marque a opção "Desabilitar aceleração gráfica de hardware.
5 - Clique em "OK" e reabra a ferramenta.
Se também estiver com esse problema ao exibir vídeos do Facebook ou Youtube utilizando o Chrome, faça o mesmo, desabilite também a opção de Aceleração Gráfica.
Abs,
Felipe Oliveira
Contato: devads.felipe@gmail.com
Thiago Ataide
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13 de abril de 2018 14:00
Boa noite,
Também passei pelo mesmo problema no OpitiPlex 3050, porém o meu acontecia toda vez que assistia algum vídeo no PC seja ele local ou pelo Youtube.
Obs: Meu PC não tinha office.
A solução que encontrei foi essa;
Recomendo que execute esses procedimentos:
Para desabilitar a aceleração de hardware, siga estas etapas:
Obs: Também funciona no Google Chrome.
pmarcos6821
6 Professor
6 Professor
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13 de abril de 2018 18:00
Verifica se o desligamento do monitor esta dentro das opções de energia
Pra isso clique no botão iniciar e pesquise opções de energia e no resultado acima clique para configurar
Determine um tempo para desligar o monitor ou suspender o computador