Monitor desligando Optiflex 3050

Um situação que notamos é que ao executar o pacote Office, por exemplo, o Excel o monitor apaga.

Já viram alguma situação como essa?

Só ocorre na versão Optiflex 3050. Na 3040 não tivemos problemas.

Agradeço se puderem ajudar.

Imanolio, boa tarde,

Você pode resolver esse problema desabilitando a Aceleração Gráfica de Hardware do Office. Segue o passo-a-passo:

1 - Abra uma ferramenta do pacote Office.

2 - Na guia "Arquivo", navegue até "Opções".

3 - Abra a guia "Avançado".

4 - Na guia Avançado, navegue até o tópico "Exibir" e marque a opção "Desabilitar aceleração gráfica de hardware. 

5 -  Clique em "OK" e reabra a ferramenta.

Se também estiver com esse problema ao exibir vídeos do Facebook ou Youtube utilizando o Chrome, faça o mesmo, desabilite também a opção de Aceleração Gráfica.

1. Abra uma nova guia e acesse "chrome://flags"
2. Encontre "Desativar decodificação de vídeo acelerada por hardware" e clique em "Ativar".
3. Reinicie o Chrome

Abs,

Felipe Oliveira

Contato: devads.felipe@gmail.com

Boa noite,

Também passei pelo mesmo problema no OpitiPlex 3050, porém o meu acontecia toda vez que assistia algum vídeo no PC seja ele local ou pelo Youtube.

Obs: Meu PC não tinha office.

A solução que encontrei foi essa;

Recomendo que execute esses procedimentos:

• Acesse o site do fabricante do computador e atualize todos os drivers.
• Acesse o Windows Update e realize a instalação das atualizações.

Para desabilitar a aceleração de hardware, siga estas etapas:

1. Clique em Iniciar e em Internet Explorer.
2. Clique no ícone Ferramentas no canto superior direito e clique em Opções da Internet.
3. Clique na guia Avançado e em Gráficos acelerados, marque a caixa de seleção Usar renderização de software em vez de renderização da GPU.

Obs: Também funciona no Google Chrome.

Verifica se o desligamento do monitor esta dentro das opções de energia

Pra isso clique no botão iniciar e pesquise opções de energia e no resultado acima clique para configurar

Determine um tempo para desligar o monitor ou suspender o computador