Não Resolvido
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Optiplex Desligando
Trabalho no setor de informática em um órgão público onde possuímos diversos Optiplex790, estavam todos funcionando normalmente, mas tivemos que tirar aproximadamente 10 deles de lugar e ao colocarmos nos devidos lugares novamente deparamos que começaram a desligar sozinho repentinamente, impossibilitando o uso dos funcionários. Já formatamos e já testamos as fontes segundo dicas da comunidade Dell. Após diversas tentativas falhas de conseguir solucionar o problema venho através da comunidade solicitar algum suporte em relação ao meu problema.
Desde já agradeço.
Dell-Ananda S
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17 de maio de 2017 10:00
Oi, Kaio!
Todos os equipamentos que foram removidos apresentaram problemas? Esses desligamentos ocorrem por tela azul? O que aconteceu com as máquinas nessa remoção?
kaio.andrade
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17 de maio de 2017 14:00
Em torno de 9 apresentaram esse problema de desligamento, eles ligam como se não tivesse problema, mas chega em um tempo indeterminado que eles desligam por completo e ligam novamente, e fica esse loop até eu forçar o desligamento. O sistema deles está funcionando, AS VEZES da Boot e chega na área de trabalho após o logon dos usuários, alguns nem chega a fazer isso e já reinicia. Nunca deram tela azul.
Os Optiplex ficavam em um laboratório e tivemos que retira-los para distribuir aos setores definidos, mas nada foi alterado nos Desktops, a unica coisa que foi feita foi tirar "daqui" e colocar "ali".
Dell-Ananda S
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19 de maio de 2017 14:00
Entendi, Kaio.
Ao retornar para o laboratório, o problema cessa ou continua?
kaio.andrade
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27 de maio de 2017 15:00
fiz testes no laboratório para ver se dava algum resultado, mas continuaram reiniciando...