Iniciar uma nova conversa

Não Resolvido

Esta postagem tem mais de 5 anos

J

528

10 de fevereiro de 2018 19:00

Optplex 990 desligando do nada

Ola pessoal, ola suporte Dell

(nao sei se um tópico como esse ja foi aberto, eu nao encontrei aqui)

Tenho um Optplex 990 (da torre média) core i5, 4gb ram e hd 1tb com w7

No que estou usando ele (nada demais, um acesso a internet por exemplo), a tela escurece e ele desliga.

Daí entao, toca ligar ele de novo, ele reinicia e funciona....até da o mesmo problema.

Detalhe que as vezes ele fica ligado por horas e nao acontece nada... mas as vezes, qdo ligo ele e depois de (sei lá..) 1h ele da o problema.

Sem mensagem de erro ou algo assim. Eu percebo q o hd fica sobrecarregado mesmo sem usar ele... vejo o led do hd acesso...

O que pode ser?

Obrigado. James

Moderator

 • 

3.3K Mensagens

19 de fevereiro de 2018 13:00

Oi, James!

Uma das primeiras coisas que podemos fazer é o diagnóstico do sistema. Nesse link você pode solicitar esse diagnóstico online: http://dell.to/2HqyTZP

Seria bom também observar os leds de diagnóstico. Na página 71 do manual do usuário (http://dell.to/2zUfJdX) tem a referência de cada um dos códigos.

Se possível, me informa a etiqueta de serviço do seu Optiplex pra gente ver de que outras formas podemos te auxiliar ainda ;)

Nenhum evento encontrado!

Top