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XPS L322X Desconexión continua de teclado y ratón de bluetooth

Hola

Tengo un portátil  XPS L322X con Windows 10 creator y según la aplicación de dell actualizado al día.

Tengo un problema con teclado y ratón bluetooth  Microsoft. Cada cierto tiempo se desconecta el teclado o el ratón o ambos, principalmente teclado. Tiene todas las actualizaciones al dia, tiene pilas, no hay ningún usb conectado, solo se utiliza el displayport para conectar una un pantalla, esta conectado de la corriente por cable. Se conecta a la red por wifi.

Quisiera saber si tenéis idea que puede ser.

Gracias

un saludo

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1 RESPUESTA 1
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RE: Desconexión continua de teclado y ratón de bluetooth

Es posible que el bluetooth tenga falla, pero tendría que probar con otros dispositivos. Si los controladores están actualizados tendría que verificar si algún programa podría estar causando interferencia. Sino, la mejor sugerencia sería desconfigurar el teclado y mouse para luego volver a aparearlos con el equipo. https://youtu.be/M7yz_NIREVs

  Daniel Morales
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