Conectar y enlazar altavoz anker

Hola a todos , he reinstalado Windows 10 y ahora no me deja conectar mi altavoz Anker A3143 por bluetooth , pone como que se ha conectado y esta todo listo para su uso pero no se enlaza al altavoz, ya he probado de todo y no soy capaz , a ver si alguien podría ayudarme , los de la casa Anker me han dichoque no hace falta un controlador para ese altavoz entonces tiene que ser problema de Windows 10, y los de soporte de Microsoft tampoco han dado con el problema Ayuda!!!!