Inspiron 15 - 3000 - Teclado no funciona

Al encender la computadora, se queda en la pantalla de inicio. No me deja escribir mi contraseña para acceder a mi escritorio. Ni el teclado de la laptop, ni el de pantalla funcionan. Además de que empieza a sonar el narrador a todo volumen, sin poder bajarle. No es la primera vez que tengo problemas de este tipo. Normalemente lo único que haho es reiniciarla un oar de veces hasta que me deja acceder. Pero en esta ocasión tampoco la puedo reiniciar