No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
1 Mensaje
1
769
Mi laptop inspiron 14z 5423 no enciende
Hola, tengo una laptop inspiron 14z 5423 con Windows10, después de la última actualización de Windows mi laptop estaba un poco lenta y al apagarla tardo en apagarse mas de lo normal. Al otro dia al intenter encenderla solo pronde la luz de encendido y las luces de los otros tres botones que tiene en la parte superior derecha del teclado e incluso enciende la luz si le conectó el cargador, pero la pantalla no enciende ni hace ningun ruido, necesito ayuda pues necesito mi equipo por razones académicos.
DELL-Daniel_G
4 Operator
4 Operator
•
605 Mensajes
0
10 de mayo de 2016 05:00
La actualización pudo haber sido coincidencia. En este caso el equipo no está realizando su prueba de inicio. El hecho de que estaba mostrando lentitud antes de que ocurriera el problema de encendido podría indicar una falla en la tarjeta madre. Sugiero que te comuniques con soporte técnico para que puedan probar el equipo y realizar el reemplazo de parte necesario. Puedes contactarlos por chat siguiendo este enlace durante horas de oficina http://dell.to/1GEwZR9