se borraron los programas que habia instalado

hola. tengo un problema con mi lap, un dia la suspendí y cuando la volvi a usar la pantalla estaba negra solo se visualizaba la barra de tareas, y no respondia, entonces la apague directo y cuando la inicie me marcaba error del sistema y entro al usuario y me habia borrado los programas que tenia, no me deja instalar nada, y en la busqueda no me da lo que busco, y cuando intento abrir por ejemplo la calculadora la abre y no carga y se cierra, ya instale varios antivirus y todos dicen que no tiene virus, no se que tenga, alguien que me ayude, muchas gracias