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Como ejecutar un Diagnostico de Hardware en un equipo portatil Dell?
Si tu equipo portatil Dell esta presentando inconvenientes de funcionamientp es muy importante ejecutar un analisis a nivel de hardware del mismo, esto sera de mucha utilidad para nuestro departamento de soporte tecnico (telefono, chat o email) a la hora de que realices el reporte.
kurt_beermann
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13 de julio de 2012 10:00
Existen 3 diagnósticos que pueden ser ejecutados antes de contactar al departamento de soporte para reportar tu equipo portatil, estos son Dell PSA, Dell 32Bit Diagnostic y Dell ePSA PreBoot Diagnostic (lo cuales varian según el modelo del equipo).
PSA Diagnostic:
En la mayoría de los portátiles puede ejecutar dicho diagnóstico de la siguiente forma:
Dell 32Bit Diagnostics
Este diagnóstico se encuentra en la mayoría de los equipos (portátiles y de escritorio) se ejecuta de la siguiente forma:
*Si el equipo no muestra la opción de Diagnostic en el Boot Menu [F12] del equipo, puede encontrarlo también en el Disco de Controladores y utilidades de Dell, podemos acceder al mismo presionando la tecla [F12], insertando el disco antes mencionado en la unidad óptica y ejecutando el sistema desde el CD/DVD.
ePSA PreBoot Diagnostic
Diagnostico que se encuentra instalado en lo nuevos modelos de portátiles y equipos de escritorio Dell, se puede ejecutar de la siguiente manera: