Contactar Dell Escalaciones

Desde hace cerca de 2 meses tengo problemas con la tarjeta de video y se supone que por fin me lo van a componer pero llevo cerca de 2 semanas esperando respuesta del departamento de escalaciones (es asi como mejor puedo traducir escalations), alguien sabe un metodo mas rapido y/o directo de comunicarse con ellos que no sea el e-mail, ya que este ultimo no lo responden. De antemano gracias

¿En qué país estás ubicado? 

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

Para contactar este departamento es por correo electrónico. En este caso lo que podemos hacer es investigar con su correo electrónico el supervisor asignado e informarle de que necesita contactarlo 

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

Estoy ubicado en Mexico.

Gracias por responder

este es el correo de ellos. Si necesitas que t copie un correo transcrito (aunque sea de los de respuesta automatica) dimelo y t lo mando

Ya debieron enviarte un correo con ciertas notas e instrucciones para ayudarte con tu caso. Si no te ha llegado verifica la bandeja de correos no deseados a mi me llego una copia del mismo. 

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

Por mas que busco no esta, pero si no es mucha molestia t pediria que me mandaras una copia del que le llego. ya sea por este medio, por correo o en uno de los mensajes privados del foro.

y de neuvo gracias por la atencion

Ya se ha vuelto a enviar el correo. Me confirma si le llega.  Se envió al que está registrado en esta página. 

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community

no tengo idea de por que pero no me llega nada. ni en bandeja de entrada ni en no deseado. creo q sera conveniente usar los mensajes privados del foro en este caso por que no veo otra manera

edito: no es que no pueda recibir correo de ustedes, por que cuando mando un mensaje al correo  de escalaciones me llega un mensaje de respuesta automatica al poco rato

Me informan que por favor verifique en la bandeja de correos no deseados ya que se le envió el correo desde dos cuentas distintas.

Saludos,

DELL-Charlie H

Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community