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Dell 17R SE 7720 No enciende
Buenas tardes, anoche apague mi pc normalmente después de trabajar y hoy cuando he ido a encenderlo no lo consigo, simplemente no enciende. He seguido los consejos por si se tratara de energía estatica, etc que tienen en su web y nada. Al apretar el botón de encendido simplemente no hace nada, ni manteniéndolo pulsado unos segundos, ni con adaptador de corriente ni sin el, ni con batería ni sin ella, etc... Parece ser que la garantía ha caducado hace un par de meses, pues lo compre el 26/03/2013... He intentado buscar una dirección de correo electrónico donde contactar y no encuentro nada. Ahora mismo me encuentro en Natal, Brasil, por lo que tendría problemas para llamar al soporte español... Por favor, alguien puede ayudarme? Muchas gracias y un saludo.
SaulAtDell
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21 de mayo de 2014 08:00
Buen Día,
Le ofrecemos una disculpa por el inconveniente, Al parecer el equipo presenta un problema con la energización de la tarjeta madre, Debe comunicarse con el departamento de soporte técnico de brasil por chat, email o Teléfono para que le puedan asistir, En el siguiente enlace podrá encontrar los métodos de contacto: www.dell.com/.../Technical-Support Déjenos saber si le funcionó la información.
Saludos,
aaasdf
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8 de agosto de 2014 16:00
Hola,
Nos ha ocurrido lo mismo. Aunque nosotros estamos en España y con la garantía caducada.
¿Debemos actualizar la BIOS? ¿Cómo? ¿Dónde deberíamos llamar para solventarlo?
Muchas gracias