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G

838

16 de septiembre de 2017 04:00

Dell Inspiron 5559 se reinicia solo cuando lo apago (urgente)

Saludos! Perdón si repito el post, pero es que es un caso que me está molestando bastante. El portátil tiene dos años, y no me había sucedido esto antes.

El caso es que desde hace un par de días el ordenador se reinicia solo cuando apago el portátil. El ordenador se apaga, pero al cabo de 5-10 segundos se vuelve a encender de manera automática.

Estoy buscando soluciones en el apartado "Energía" del sistema y no encuentro la solución. He inhabilitado la opción "Activar inicio rápido" y el problema continúa. Esto me sucede cuando el portátil NO está conectado a la corriente. Lo curioso es que cuando el portátil está conectado a la corriente para cargar la batería, se apaga sin problema y no se reinicia. Pero en cuanto desconecto el cable de alimentación se enciende solo (y eso no debería pasar).

¿A qué se debe que el portátil se encienda solo en el momento de apagarse? Toda ayuda será agradecida.

Gracias!

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