kchediak1
1 Copper

Dell XPS L502X Problema al iniciar.

La PC enciende, pasa el icono de DELL (El que está encerrado en un circulo), se que pensando unos segundos y me envía de inmediato al menú del Setup de la BIOS, acompañado de un pito constante. Tras oprimir la tecla espaciadora, el pito deja de sonar y para poder iniciar el PC debo usar las opciones de EXIT, y Exit Discarding Changes. Se inicia windows acompañado por un ronquido de aproximadamente 2 ó 3 segundos, posteriormente arranca bien. ¿Qué debo hacer para solucionar esto?

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7 RESPUESTAS 7
8 Krypton

RE: Dell XPS L502X Problema al iniciar.

Hola, a la espera de mas respuestas que puedan indicarte mejor el problema asi como como acceder al uso del diagnostico de Dell, yo cargaría los valores de fabrica de BIOS y salvaría.

Posteriormente realiza un diagnostico de hardware, especialmente disco, con las herramientas que tenga Dell.

Habria que ver que indica el pitido continuo, por lo general es un aviso de fallo o error en algún componente.


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Rolyn Gamez
6 Indium

RE: Dell XPS L502X Problema al iniciar.

Hola, buen dia, puede ser que una o varias teclas del teclado esten dañadas y que se este presionando siempre, a mi me a pasado con otras computadoras lo mismo, lo que cuesta saber es cual tecla esta fallando, porque no siempre es la misma tecla, puedes revisar eso tambien acompañado de lo que te deice Alez Curquejo, Saludos. Dios le Bendiga.

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RE: Dell XPS L502X Problema al iniciar.

Por los sonidos que hace el equipo hay una posibilidad de que el disco duro este en proceso de fallar. Le sugiero que corra el siguiente diagnostico:

Si le da algun error puede comunicarse con nuestro departamento de soporte tecnico para obtener ayuda adicional: http://dell.to/IN7diZ

Tambien puede actualizar el BIOS de su equipo visitando dell.com/soporte. Nos indica los resultados.

  Daniel Morales
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kchediak1
1 Copper

RE: Dell XPS L502X Problema al iniciar.

He corrido todos los pronósticos y el equipo los paso todos, menos uno, el del teclado. La tecla que falla es la F2 y el error que reporta es WKB01 - PLP. ¿Cómo reparo esto?

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Pepe Consulta
1 Copper

RE: Dell XPS L502X Problema al iniciar.

Hola, preciso un Mother para una Inspiron 1420, sabes como hago para pedirlo?

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RE: Dell XPS L502X Problema al iniciar.

Debe comunicarse con nuestro equipo de soporte siguiendo el link que le indique, http://dell.to/IN7diZ. Ellos podran ayudarle creando una orden de servicio para reparar su equipo. Tambien le podran asistir haciendo pruebas adicionales para determinar si hay alguna otra falla con su equipo.

  Daniel Morales
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RE: Dell XPS L502X Problema al iniciar.

Pepe Consulta, para su problema de motherboard puede contactarse con venta de partes por chat siguiendo el mismo link: http://dell.to/IN7diZ. Ellos le podran brindar asistencia.

  Daniel Morales
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