No resuelto
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Devolución Dell XPS 9560
Buenas,
hace poco más de un mes que adquirí el portátil y no estoy nada satisfecho con el rendimiento general. Quisiera saber qué procedimientos hay que seguir para la devolución.
Gracias.
Anonymous
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15 de marzo de 2017 13:00
Hola Masta_Killa
Nos gustaría que nos explicaras exactamente que sucede con el equipo y el porque no estas satisfecho con el rendimiento, ya que si se trata de un problema tecnico nosotros podemos ayudarte a solventarlo.
De lo contrario debes comunicarte directamente con el departamento de Atención al Cliente para que te brinden orientacion.
masta_killa
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16 de marzo de 2017 04:00
Suena un bip constante en el teclado, como si fuese un ventilador que no funciona del todo bien.
Suenan clips de audio al reproducir música.
Hay congelaciones constantes de breves segundos.
Al abrir el explorador de Windows y hacer click derecho sobre un disco duro, por ejemplo, se reinicia el explorador constantemente.
¿Cómo se puede devolver el producto?
Muchas gracias.
Dell-Gerardo D
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16 de marzo de 2017 14:00
Si tienes menos de 30 dias de haberlo comprado debes contactarte con soporte al cliente de tu pais para que te gestionen la devolucion. Si han pasado mas de 30 dias solo se puede reemplazar segun la garantia y dependiendo del problema, pero debes contactarte con soporte tecnico de tu pais para que te puedan asistir con eso.