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Inspiron 15 7000 Series 7559 - Problema de pantalla. Linea horizontal. Hardware
Buenas,
El dia de hoy experimente un problema con la pantalla. Una delgada linea horizontal de 1 pixel aparecio y permanece incluso durante el booteo de la notebook antes de que carguen los controladores de windows. Esto me sugiere que sea un problema de hardware.
Hace no mas de 1 mes que adquiri la notebook. Entiendo que esto deberia cubrir la garantia. Ya he comprobado completo el test de diagnostico que ofrecen online y todo aparece correcto.
Gracias
DELL-Gerizin O
3 Apprentice
3 Apprentice
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157 Mensajes
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20 de noviembre de 2017 00:00
Hola,
Gracias por contactarnos, facilitame por favor la siguiente información para poder validar la garantía del equipo:
- Service Tag (etiqueta de servicio) del equipo http://dell.to/2tILdQL
- Lugar y fecha de compra
- Nombre del propietario
- Direccion de residencia (inluir país, código postal)
- Dos números telefónicos
- Correo electrónico
- imagen del diagnóstico realizado
Saludos,
^Gerizin
cisar
3 Mensajes
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20 de noviembre de 2017 05:00
PORFAVOR CONFIRMAR IDENTIDAD Y UN MEDIO REAL PARA BRINDAR MIS DATOS
Alez Curquejo
560 Mensajes
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20 de noviembre de 2017 06:00
Amigo cisar, no muestres en un foro publico, informacion personal, si Dell no lo hace antes, elimina tu mismo esa informacion y envíasela a Dell por privado.
cisar
3 Mensajes
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20 de noviembre de 2017 06:00
entonces en quien confiar?? no hay moderadores en este foro???
DELL-Gerizin O
3 Apprentice
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157 Mensajes
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21 de noviembre de 2017 00:00
Hola,
Me comunicaré contigo a través de correo electrónico, si deseas contatarnos a través de las redes sociales puedes hacerlo también a nuestra página de Facebook www.facebook.com/.../ y hacer tus consultas por mensaje privado. Te enviaré un correo para el seguimiento de tu caso.
Saludos,
^Gerizin