Inspiron 15 7559 no enciende, pantalla en negro.

Hola, estaba utilizando una Inspiron 15 7559, y la pantalla se apagó por completo.

Lleva así aproximadamente 20 minutos o un poco más y lo único que tiene encendido es el botón de on/off con el led blanco.

Ya intenté dejarla reposar, oprimir el botón por 10 segundos, por 20 y no sucede mayor cambio.

Me preocupa porque es domingo y mi ordenador no funciona, tampoco hay servicio de soporte técnico, hace una semana presentaba la misma falla, pero se resolvió sola, aparentemente.

Si pudieran brindarme orientación o ayuda se los agradecería muchísimo.
También si saben de algún telefono de atención a clientes que funcione el día de hoy.