wawentu
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Inspiron 1545 bloqueado,ayuda urgente

Hola

Este computador era de mi hijo, y estuvo sin usarse harto tiempo y ahora no se acuerda de la clave Y SEGURAMENTE POR TANTOS INTENTOS SE BLOQUEO

OLVIDE MI CLAVE DE ADMINISTRADOR Y AHORA SALE PANTALLA EN BLANCO QUE DICE : this computer system is protected by a password authentication system,You cannot access the data on this computer without the corret password . please type in the system or administrator password and press enter,

ADEMÁS TENGO TECLA SUPR MALA (no la tiene), CÓMO PUEDO ACCEDER AL EQUIPO? TENGO LOS CD DE INSTALACION y los drivers, AGARADECERIA VUESTRA AYUDA

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RE: Inspiron 1545 bloqueado,ayuda urgente

Hola wawentu,

Por políticas de seguridad hacia nuestros clientes, cualquier procedimiento de desbloque en nuestros equipos debe ser manejado vía telefónica. El especialista de soporte técnico que atienda su caso le solicitara información con el nombre de la persona o compañía que adquirió originalmente el equipo a Dell, la dirección de envío, teléfono de contacto para la compra, numero de orden de compra etc.

Cualquier información de esa naturaleza que le pueda consultar está disponible en la factura del equipo, razón por la cual le recomiendo mantener dicho documento a mano cuando se contacte con nosotros.

Saludos cordiales,

Dell-JuanE

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 Juan Espinales
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